заказали стол...

[Matrenka]

Сообщение от Keep_on_smiling

Про неустойку в законе есть, а это главное. Вот тут можно почитать закон http://www.ozpp.ru/laws/zpp.php. Пишите претензию с ссылками на статьи - я так договорилась о скидке в 30%, когда у нас все мыслимые сроки с установкой остекления на лоджии прошли.

спасибо за совет

[china_girl]

Сообщение от Matrenka

штраф от модератора, видно и антиреклама запрещена, вдруг я наговариваю.

Всё понятно - значит, фирмочка с ЛВ! А модер крышует!

100% - щас и я штраф получу!

[Matrenka]

Сообщение от china_girl

Всё понятно - значит, фирмочка с ЛВ! А модер крышует!

100% - щас и я штраф получу!

нет не с ЛВ, пришли в мебельный центр Гранд Каньон, там и заказали... может из-за названия штраф получила, что в названии указала имя фирмы, сейчас я его удалила...

[Irina Valeryevna]

Про неустойку в законе есть, а это главное. Вот тут можно почитать закон http://www.ozpp.ru/laws/zpp.php. Пишите претензию с ссылками на статьи - я так договорилась о скидке в 30%, когда у нас все мыслимые сроки с установкой остекления на лоджии прошли.

+1
если договор расходится с законом, то действует принцип непротиворечивости (кажется так называется), т.е. действует правовой акт вышестоящего уровня, в данном случае закон. неустойка по товарам сейчас 1 %, кажется. Если в договоре указан меньший процент, то пишите претензию.

[china_girl]

Сообщение от Irina Valeryevna

+1
если договор расходится с законом, то действует принцип непротиворечивости (кажется так называется), т.е. действует правовой акт вышестоящего уровня, в данном случае закон. неустойка по товарам сейчас 1 %, кажется. Если в договоре указан меньший процент, то пишите претензию.

Не, вроде как 0,5% пеня за каждый день просрочки, причем от неуплаченной суммы (которая обычно составляет порядка 30%), а не от суммы всего заказа.
Простая арифметика. Если заказ, скажем, на сумму 30 тыщ, то предоплата 21 тыща. Пеня за целый месяц просрочки с оставшихся 9 тыщ будет аж 1350 руб.!
Ну есессно, после подачи претензии, отсутствии официального ответа через 10 рабочих дней, подачи иска в суд, длительного судебного разбирательства, наконец положительного решения, которое будет, опять же есессно, обжаловано..., и пр.

[K-atrin]

Сообщение от Matrenka

штраф за указание названия компании я уже получила, так что конкретно называть фирму не буду. довольно крупный и известный поставщик столов и стульев, как заказали, пришли, выбрали, подписали договор, оплатили 40% и ждем поставку, как обычно

Странно. Я названия и хороших фирм писала и когда в похожее вляпалась. Никаких штрафов не получала.

[alishca]

По закону 0,5% за каждый день просрочки от суммы предварительного заказа, т. е. АВАНСА, причем сумма взысканной неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

[Марина Р]

То же в правилах такого не нашла, может Вы их того- некорректно?

А по столам-стульям, года2-3 назад меняла и дома и на работе, везде одно и тоже, задержки, недовоз каких-то частей и т.д. Покупала в Мебельном континенте в разных отделах, в Икее. Единственный стол доставили в срок и без проблем - который ехал из Италии. Кстати по цене он был на уровне российских и питерских, то есть не в цене дело... И лучше за прошедшие 2-3 года значит не стало....((

А по сути- пугайте их выставлением ПРЕТЕНЗИИ и РОСПОТРЕБНАДЗОРОМ,

[lory]

пишите претензию, можно проконсультироваться бесплатно с юристом по телефону. есть такие. они подскажут как лучше

[Я не я]

Я в свое время тоже с таким столкнулась. В роспотребсоюзе сказали, что неустойка считается с конкретно названной даты исполнения. Т.е., если я оплатила заказ 10 января, срок поставки 2 нед., то в договоре д.б. указано 24 января, тогда с 25 января начнется начёт неустойки от уплаченой суммы, а не от всего стоимости заказа. Если нет конкретной даты, то получается всё непросто, там уже какие-то другие законы начинают действовать, для покупателя невыгодные. Мне в итоге из-за ругани тоже скидку дали, но какую-то стрёмную, типа 3- 5%, а задержка была больше месяца.