Русские страховые традиции - кидалово или возврат в 90-е

[culalex]

кстати
почему так получается, что РГС никому не платит (за очень редким исключением), но при этом чуть ли не самая крупная СК (или самая крупная?)?

[Vida nueva]

Все сдано, страховались в августе. А деньги со счетов смыты, в кассе денег нет, даже з\п не дали людям...

[Oktaviana29]

Сообщение от culalex

кстати
почему так получается, что РГС никому не платит (за очень редким исключением), но при этом чуть ли не самая крупная СК (или самая крупная?)?

А откуда утверждение, что РГС никому не платит?
Вообще РГС сейчас единственный в СПб, кто ввел процедуру упрощенного урегулирования при мелким страховым случаям (по стеклам). Она заключается в отказе от проверки страхового случая и в автоматическом согласовании. На фоне ужесточения процедуры урегулирования у других СК это невиданный либерализм.
Что же касается размеров, то у РГС богатое прошлое Госстраха, единственная в своем роде школа агентов, уникальный (по меркам российского рынка) опыт работы с розничными продуктами и тд.

[Oktaviana29]

Сообщение от Irene

Все сдано, страховались в августе. А деньги со счетов смыты, в кассе денег нет, даже з\п не дали людям...

Ну, копия ситуации с Руссобалтом. Печально.

[culalex]

Сообщение от Oktaviana29

А откуда утверждение, что РГС никому не платит?
Вообще РГС сейчас единственный в СПб, кто ввел процедуру упрощенного урегулирования при мелким страховым случаям (по стеклам). Она заключается в отказе от проверки страхового случая и в автоматическом согласовании. На фоне ужесточения процедуры урегулирования у других СК это невиданный либерализм.
Что же касается размеров, то у РГС богатое прошлое Госстраха, единственная в своем роде школа агентов, уникальный (по меркам российского рынка) опыт работы с розничными продуктами и тд.

ээээ
вы агент РГС?
тогда можете ничего на рассказывать, смысла для меня не имеет
достаточно день провести в офисе РГС и послушать, кому сколько и чего выплатили
и как им прямым текстом говорят: не нравится - идите в суд
мне 2 раза выплачивали, я крайне не доволен
сейчас снова ответчики они, попытался по прямому урегулированию
насчитали на 75 без износа, с износом около 40+ (независимая компания считала, от расчетов "их независимой" отказался сразу)
вот посмотрим, как они "правильно" платят

[Vida nueva]

Сообщение от Oktaviana29

А откуда утверждение, что РГС никому не платит?
Вообще РГС сейчас единственный в СПб, кто ввел процедуру упрощенного урегулирования при мелким страховым случаям (по стеклам). Она заключается в отказе от проверки страхового случая и в автоматическом согласовании. На фоне ужесточения процедуры урегулирования у других СК это невиданный либерализм.
Что же касается размеров, то у РГС богатое прошлое Госстраха, единственная в своем роде школа агентов, уникальный (по меркам российского рынка) опыт работы с розничными продуктами и тд.

При всем этом опыте только я знаю 2 случая потере денег, у сестры при угоне едоплатили около 5 тыс. дол., а недавно у знакомого при угоне тоже очень много денег было потеряно, машина была в лизинге. Доказать же ничего нельзя, т.к. простому человеку довольно сложно разобраться во всех этих правилах страхования.

Из РЕСО я ушла со скандалом, когда мне сделали калькуляцию на машину более старой модификации, а выяснила я это только по каталожным номерам, когда запчасти заказывала для ремонта. Машина была не новая. После пересчитали, но даже не извинились, хамство дикое было...
Энергогарант отправил мою гарантийную машину красит на дилера, а дилер в гаражи... , когда я написала заявление, мне предложили разбираться самой...
В Прогресс-Гаранте все было быстро, но станции оставляли желать лучшего.

Так что нет у нас нормальных страховых, у всех есть проблемы.

[Oktaviana29]

Сообщение от culalex

ээээ
вы агент РГС?
тогда можете ничего на рассказывать, смысла для меня не имеет
достаточно день провести в офисе РГС и послушать, кому сколько и чего выплатили
и как им прямым текстом говорят: не нравится - идите в суд
мне 2 раза выплачивали, я крайне не доволен
сейчас снова ответчики они, попытался по прямому урегулированию
насчитали на 75 без износа, с износом около 40+ (независимая компания считала, от расчетов "их независимой" отказался сразу)
вот посмотрим, как они "правильно" платят

1. Я похожа на агента РГС? Читайте внимательно, будет другое мнение.
2. Есть какие-то СК, которые при недоплате говорят "Ох, простите, счас быстренько накинем пару тысяч?"
3. принцип выплат по ОСАГО не предполагает наличия большого количества довольных, к РГС этот вопрос относится ровно так же, как к любой другой СК.

[Кот Обормот]

Сообщение от culalex

ээээ
вы агент РГС?

Тоже так показалось
Тоже был печальный опыт с РГС. Для себя вывел формулу - страховаться у СК, входящих в хорошую банковскую группу. типа Уралсиба,Альфы. Пока не подводили. ТТТ.

[Oktaviana29]

Сообщение от Кот Обормот

Тоже так показалось
Тоже был печальный опыт с РГС. Для себя вывел формулу - страховаться у СК, входящих в хорошую банковскую группу. типа Уралсиба,Альфы. Пока не подводили. ТТТ.

Напомню, входящий в "хорошую банковскую группу" Уралсиб чуть не отбросил копыта не далече как в 2008 году. То, что его вытащили, - большая удача. Ростра, кстати, тоже имеет богатых "банковских" владельцев, но на ее плачевном нынешнем состоянии это как-то не сильно сказывается.
Вообще есть два параметра, по которым можно оценить любую СК:
1. экономическая благонадежность. Это параметр понятый (ну, относительно понятный). Его можно оценить, зная профиль деятельности, структуру, портфель и отраслевые связи СК.
2. качество обслуживания. Вот это параметр парадоксальный. Он не поддается ни оценке, ни прогнозированию и зависит от человеческого фактора (ну, не только от него, но от него во многом). И самое обидное - два упомянутых параметра вообще никак не взаимосвязаны друг с другом.
Тот же Уралсиб (при всей моей к ним любви) отвратительно работает в Мурманске, хотя позиции в этом регионе у них очень сильны.
Возьмите МАКС - прекрасные позиции в рейтингах, неплохая работа в Мск, но в Питере - в полном составе представлен коллективом Первой страховой со всеми вытекающими последствиями. Или Возьмите Эрго Русь - немцы в управлении и владельцах, но стоило поменяться руководству - и мы имеем дикий провал в качестве в конце 2009-начале 2010 года. Но стоило туда придти на синекуру Знаменскому из Русмира - и вот вам снова четкие и грамотные алгоритмы работы.

[tanya_v]

Сообщение от culalex

кстати
почему так получается, что РГС никому не платит (за очень редким исключением), но при этом чуть ли не самая крупная СК (или самая крупная?)?

нам в этом году РГС платил 2 раза, вернее напрвление нам на ремонт давали, быстро, без проблем, согласовывали быстро, чинили тоже быстро. Один раз муж был виноват в ДПТ, второй раз в не он, но обращался все равно по КАСКЕ. Никаких проблем. В офисе тоже очередей не было, т.е. людей много, но очень много окошечек работало. Если сильно не поднимут стоимость, останемся в РГС.