Покупка а/кресла через инет магазин в Германии

[Утро на море]

Хочу пожаловаться
Итак... я тут писала уже , что заказала кресло 24-го апреля, в наличии оно было. И на данный момент моя посылка все еще находится на первой стадии отправления (т.е.еще не отправлена из германии). а уже 2 недели прошло, на минуточку так. Сегодня я не выдержала и написала гневное письмо дчл с просьбой проконтролировать мою посылку. и знаете что они мне написали?!!!
что моя посылка еще не отправлена к ним кидскомфорт просто оставил электронную форму завки в их службе, но кресло так и не передал. в дчл просили срочно связаться с кидскомфортом и уточнить. вообщем, я в шоке. у кого-нибудь такое было?

[artvio]

Утро на море, блин, вы покупаете в другой стране в три раза дешевле, не понимая толком работы их сайта и языка. Первые письма "гнева" надо писать поставщику, а потом перевозчику с которым у вас толком и отношений нет. Потребуйте объяснения кидса (правда уже после выходных, потом и будет их ругать...

[Мамочка-Аня]

Я заказывала 13.04. На тот момент половины заказы не было в наличии, но уже через день мне прислали трек и я начала отслеживать доставку. Сейчас статус: передано таможне Санкт-Петербург. Т.е., как я понимаю, нам остался только пунк: прибыло в место вручения.

[Утро на море]

Сообщение от artvio

Утро на море, блин, вы покупаете в другой стране в три раза дешевле, не понимая толком работы их сайта и языка. Первые письма "гнева" надо писать поставщику, а потом перевозчику с которым у вас толком и отношений нет. Потребуйте объяснения кидса (правда уже после выходных, потом и будет их ругать...

ну вообще я в германии 5 лет прожила, и очень неплохо общалась с ними на немецком до последнего момента
просто таких подробностей мне не озвучивали, и они не были указаны. на момент заказа все оплаченные позиции были. а если их все таки не оказалось, то со стороны кидскомфорта было бы правильным меня об этом известить понятно теперь, что мои претензии к дчл были лишними... я просто думала, что если мне уже присвоен трек номер в системе дчл, то и все претензии по поводу посылки уже предъявляются к дчл. а оказалось, что моя посылка даже им еще и не передана.

[пупсик+]

Ура!!! И у меня первая посылочка дошла до СПб сортировки,
Приём 19.04.2011 15:36 Германия KOELN
Прибытие в ММПО 19.04.2011 23:41 Германия DESAHA
Экспорт 20.04.2011 10:36 Германия DEFRAA
Импорт 30.04.2011 09:03 104003 Москва PCI-3 16.48 0 0 195256 Санкт-Петербург
Передано таможне 30.04.2011 10:10 104003 Москва PCI-3 16.48 0 0
Обработка 02.05.2011 05:22 104003 Москва PCI-3 Покинуло место международного обмена 0
Обработка 06.05.2011 14:11 190987 Санкт-Петербург PI-7 Сортировка 0
а вторая пока зависла на таможне в Москве, хотя заказывала в один день

[Oooops]

Сообщение от Мамочка-Аня

Я заказывала 13.04. На тот момент половины заказы не было в наличии, но уже через день мне прислали трек и я начала отслеживать доставку. Сейчас статус: передано таможне Санкт-Петербург. Т.е., как я понимаю, нам остался только пунк: прибыло в место вручения.

Ну да, как прибудет, можно идти на почту

А у нас всё на сортировке

[Мамочка-Аня]

Сегодня на всякий случай зашли на почту, но чуда, конечно, не произошло))) сказали: ждите, когда будет статус: прибыло в место вручения. Сидим ждём

[Дайте две]

Сообщение от Утро на море

ну вообще я в германии 5 лет прожила, и очень неплохо общалась с ними на немецком до последнего момента
просто таких подробностей мне не озвучивали, и они не были указаны. на момент заказа все оплаченные позиции были. а если их все таки не оказалось, то со стороны кидскомфорта было бы правильным меня об этом известить понятно теперь, что мои претензии к дчл были лишними... я просто думала, что если мне уже присвоен трек номер в системе дчл, то и все претензии по поводу посылки уже предъявляются к дчл. а оказалось, что моя посылка даже им еще и не передана.

Обычно если все есть в наличии, они отправляют уже на след день после оплаты. Поэтому если пару дней после оплаты нет движения по Германии, то посыль они не отправили, и напишут Вам в ответ, что то типа "Твоя моя не понимать, что ты хотеть?". Это у них нормальная практика, они не имеют привычки предупреждать о том, что товар закончился у них на складе

Вопрос к постоянно покупающим: Вы не считаете, что немцы должны нам БОЛЬШУЩУЮ скидку по случаю дня победы???

[~LESIK~]

Сообщение от Свет

Обычно если все есть в наличии, они отправляют уже на след день после оплаты. Поэтому если пару дней после оплаты нет движения по Германии, то посыль они не отправили, и напишут Вам в ответ, что то типа "Твоя моя не понимать, что ты хотеть?". Это у них нормальная практика, они не имеют привычки предупреждать о том, что товар закончился у них на складе

Вопрос к постоянно покупающим: Вы не считаете, что немцы должны нам БОЛЬШУЩУЮ скидку по случаю дня победы???

Не только скидку, но и быструю доставку)))))))))


Моя посыль зависла на экспорте.... Куда писать(кидс или дчл)?

[Oooops]

Сообщение от ~LESIK~

Моя посыль зависла на экспорте.... Куда писать(кидс или дчл)?

Раз экспорт - то кидс отправил, дчл везет, ну и вероятнее всего уже привез и наши "почтальоны" ещё посылки не разобрали, у нас же праздники А давно на экспорте висит?