приятно удивлен Маздой и Рольфом

[denswan]

сегодня случилось самое удивительно событие в моих отношениях с автомобильным рынком.

Если вкраце, мне безо всяких моих требований, судов и скандалов ПО ДОБРОЙ ВОЛЕ дилера поменяли амортизатор и два рычага. просто позвонили, спросили, когда мне удобно подъехать, и поменяли. бесплатно.


дело было так. с месяц назад я ездил на очередное ТО на 60 тыщ. где-то перед этим начал замечать, что машина стала как-то слишком уж греметь на на каждой ямке на дороге... прям сильно-сильно. сказал об этом на ТО. Мне грят, что, мол, левый задним амортизатор показывает на стенде выработку ресурса на 87%. Типа, раздолбал я машинку :-( я грю, ой. а скока стоит поменять? они грят, сам амортизатор в районе 8 тыщ (точно уже не вспомню), еще работа тыщи три минимум... ну, типа, опечалился я... денег лишних щас нету, придется пока так поездить, хотя, конечно, говно...
вчера звонят из Рольфа, грят, когда удобно подъехать, типа, пришел амортизатор, который заказал наш мастер по гарантии... мне не до этого было, чем-то там занят был. грю, ага-ага, спасибо, до свидания... мне грят, так когда подъедете... я грую, ну, блин, давайте до субботы. они грят ок.

к вечеру задумалсо. но поелику по независящим от машины причинам был... сильно занят.. и сегодня с утра тоже, понял, что на работу уже не попаду. звоню в рольф, грю, мол, могу после 12 приехать. они грят, ну давай. приехал, спрашиваю - а чо ваще? в прнинципе, поменять сам амортизатор не готов по деньгам и непонятно, когда собрался бы, чтобы побюджетнее было, готов был даже в "гаражи" ехать.
мне говорят, ну давайте менять. типа, по гарантии.. я афигел. Оказывается после моего ТО Рольф послел данные по моей проблеме в Мазду и та, видимо, решила, что двухлетние Мазды, как бы, и где бы и с кем бы за рулем они не ездили , не должны ломаться :-) представляете? и решили мне таки поменять не только амортизатор, но и два рычага. Типа, признали дефект саллентблока (правильно написал?).... и таки, реально все за четыре часа поменяли, не взяв ни копейки.
Машина после этого реально стала ездить как молодая - не гремит, все по уставу... и значительно тише внутри стало даже если по ровному асфальту ехать...
граждане, я ваще в шоке. А вы что-то будь по гарантии меняли? и что вам для этого пришлось сделать?

[Kimberly]

Сообщение от denswan

граждане, я ваще в шоке. А вы что-то будь по гарантии меняли? и что вам для этого пришлось сделать?

Я пока ТТТ только лампочку в фаре. Ничего делать не пришлось, сами предложили - кстати, Рольф
А на туареге поменяли два датчика, тоже по гарантии, в Фольксваген Пулково. Потребовалось пара звонков в каждом случае.

[Кариока]

Денис, поздравляю

[Kleo78]

В том же Рольфе той же Мазде на очередном ТО поменяли бесплатно какую-то деталь в сцеплении по гарантийной программе Мазды, хотя жалоб не было.

[Estrella]

Сообщение от denswan

дефект саллентблока (правильно написал?)

Сайлентблока
В остальном поздравляю. Я еще ничего не меняла по гарантии Но судя по отзывам про сервисы оф. дилеров Санг Енг, такого чуда, как у тебя, у меня не будет... Соллерс, кстати, отжигает на первом месте

[Макарошка]

Решено, первое ТО буду в Рольфе проходить Хотя я так и планировала, наслушавшись кошмаров о Евросибе

[denswan]

а еще Рольф - единственный из официалов Мазды предлагает замену тормозных колодок на выбор - оригинальных или "идентичных натуральным". Я на задних колодках сэкономил 2,5 тыс руб. мелочь, а приятно.

[Макарошка]

Мне тут предстоит по Каско небольшой ремонт сделать (дверь царапнула), инетересно я могу выбирать между дилерами, или это уже страховая направляет?

[Аleks]

Из всего моего общения с маздой самое приятное было - Рольф-мазда

С фикусом поеду на Рольф-форд, посмотрю, какая будет разница в обслуживании )))

[Jannic]

Мазда Евросиб в первую зиму лобовое стекло пошло под замену- трещина пошла.
приехала, пообщалась с инженером по гарантии, он пальцем по стеклу поводил на премет сколов и тп, ну и под замену.