Обвиняют в оскорблениях и унижениях. Требуют возмещения морального ущерба.

[Tatiana_Ko]

Сообщение от Malinkka

ну мне как раз 3 года, это пойдет?
Ваша мама не права, ей стоит извиниться. А вы ищете оправданий (про 2 года - вообще отмазка нелепая, а если 1 месяц остался - можно плевать в покупателей?)
.

Я оправданий для неё не ищу. Да она тоже виновата.
На основании чего Вы сделали вывод о её профнепригодности?
Не сдержалась, не смогла уладить конфликт?
Это не её обязанности решать конфликты. Она лишь выполняет свою работу. У неё приказ руководства и она ему следует. А администратор который должен улаживать конфликты, просто решил не вмешиваться...

[Зеленый]

Сообщение от Malinkka

А это откуда? ССылочку на правовые акты дадите?

Можете начать с Закона о защите прав потребителей. С общих положений.
Потом перейти к положениям ГК РФ о публичной деятельности.
Достаточно скоро станет ясно, что представитель компании, проводящей исследования рынка, потребителем не является, публичный договор розничной купли-продажи не заключает и т.д.

[IMHOil]

Автор, резюмируя свои мысли.
Мама, как сотрудник магазина, не имела права запрещать покупателю переписывать цены.
Покупатель вправе обратиться в суд для взыскания морального ущерба, если по его мнению имело место оскорбление чести и достоинства имярек.
Судебная практика такова, что либо иск не удовлетворят, либо значительно уменьшат сумму выплаты.

[Tatiana_Ko]

Сообщение от Мэндерли

автор вообще нюансов по ситауции не знает, но ответы на свои вопросы уже сама знает

Вы в этом совершенно точно уверенны?

[Foudre]

А как на это все смотрит администрация магазина? У них сотрудник проф. непригодный так и продолжает работать с покупателями? Надеюсь, что девушка знает что делает, всем надо так поступать, чтобы торговые работники не хамили своим клиентам!!!!!

[Малшык]

всё не читал. порвали автора?

[Зеленый]

Сообщение от VVT5

нет, ну я так пониамю, что автор просит советов из реальной жизни, а не виртуальной....

А совет был дан умницей еще на первой странице.

[ymnitsa]

Сообщение от yasy

так если они идиотка и есть,устроила мне скандал при детях,нее,ну может у нее климакс и пр,но почему я должна быть виновата в ее бедахещё и детей моих пугает,идиотка и есть.

То есть ЗА СОБОЙ Вы оставляете право оскорблять людей, а от людей ЖДЁТЕ вежливого обращения. ЗРЯ

"каковы сами, таковы и сани".

[mashich]

Сообщение от Tatiana_Ko

Я оправданий для неё не ищу. Да она тоже виновата.
На основании чего Вы сделали вывод о её профнепригодности?
Не сдержалась, не смогла уладить конфликт?
Это не её обязанности решать конфликты. Она лишь выполняет свою работу. У неё приказ руководства и она ему следует. А администратор который должен улаживать конфликты, просто решил не вмешиваться...

Что-то я не поняла. А что тогда входит в ее обязанности? Должна общаться с посетителями - умей урегулировать конфликт. Не должна общаться - зачем делать замечания?
По сабжу: никому ничего не будет, продолжайте хамить.

[Дофина]

Сообщение от Tatiana_Ko

Я оправданий для неё не ищу. Да она тоже виновата.
На основании чего Вы сделали вывод о её профнепригодности?
Не сдержалась, не смогла уладить конфликт?
Это не её обязанности решать конфликты. Она лишь выполняет свою работу. У неё приказ руководства и она ему следует. А администратор который должен улаживать конфликты, просто решил не вмешиваться...

Правила внутреннего распорядка распространяются только на мерчей и торговых представителей поставщиков и рекламщиков магазина. Им да, нужно отмечаться, иметь санитарную книжку и пр. Если девушка не от них, она может хоть переписывать, хоть срисовывать цены, она уже покупатель.