И меня обидел Сбер

[Vика]

Может кто-нибудь был в такой же ситации, чем закончилось
Сегодня утром проверила статус - на счету 900 рублей
На Думской улице в заднии Сбербанка около 11,00 пополнила счет еще 3000- чек банкомат мне не выдал- типа бумаги нет- ну ладно бог с ним подумала я- смс оповещение, к слову уже 4 дня как молчит.
прихожу домой проверяю чет через сберонлайн - и радостно седею у компа
Вместо ожидаемых 3900
у меня на счету минус 2 рубля
Обрываю телефон сбера , чтобы радостно узнать что 900 рублей с меня сняли как годовую плату
минус 2 - это овердрафт за пользование !!! заемными средствами( вот тут вообще приехали- карта у меня не овердрафтная, не кредитная!)
а мои 3000 они вообще не знают где....
Что делать???

[кошка зеленая]

Идти в отделение, писать заявление.
зы что за карта - 900 рублей обслуживание

[Vика]

Сообщение от кошка зеленая

Идти в отделение, писать заявление.
зы что за карта - 900 рублей обслуживание

на самом деле нашла договор - 450 видимо 900 взяли за хорошее обслуживание

у меня самая обычная виза
Буду ждать завтра 12,00, если и после этого не зачислят ( по идее должны были моментально это сделать)- буду писать заявление о спорной операции

[Nalima]

У меня не зачислили 100 руб. - ерунда, конечно, но это все же деньги. А заявление о спорной операции рассматривается месяц. Уже два месяца прошло, от них - никакой информации, а позвонить пока руки меня не дошли.

[Vика]

Сообщение от Nalima

У меня не зачислили 100 руб. - ерунда, конечно, но это все же деньги. А заявление о спорной операции рассматривается месяц. Уже два месяца прошло, от них - никакой информации, а позвонить пока руки меня не дошли.

если бы мне 100 рублей не зачислили, я бы не переживала даже, а тут 3000 рублей
обидно
и теперь наверное к ним ехать надо писать заявление? или можно в любом отделении
короче попала

[Nalima]

заявление можно в любом отделении. А вот как дальше - не знаю, надо бы уточнить.

[Jul4onok]

Почему сразу не стали разбираться, когда чека не получили, а СМС не пришло?
Собственно в этом и смысл оплаченного СМС-информирования - сомнительные операции отслеживать.

Писать заявление нужно обязательно. С определенной периодичностью банкоматы проверяют, тогда и ваш платеж на 3000 рублей обнаружат.

[Vика]

Сообщение от Jul4onok

Почему сразу не стали разбираться, когда чека не получили, а СМС не пришло?
Собственно в этом и смысл оплаченного СМС-информирования - сомнительные операции отслеживать.

Писать заявление нужно обязательно. С определенной периодичностью банкоматы проверяют, тогда и ваш платеж на 3000 рублей обнаружат.

потому что смс оповещение почему-то у меня уже 4 дня не работает
сегодня как раз на эту тему тоже с ними поговорили- не знают тоже предложили написать заявление
Короче чувствую завтра пойду- напишу все напишу

[apple-white]

Девочки, кто уже написал заявление и ситуация так и не прояснилась и не решилась, опишите все то же самое на банках.ру, мне это помогло решить проблему с банком, правда это был не сбербанк.

[попрыгунья стрекоза]

будем иметь ввиду