Отвратительный Сити Банк!

[сказзззка]

удачи вам

[ЯТА]

я думаю, что с любым банком может быть такая ситуация. просто ситуация такова, что ВЫ должны доказать, что не ВЫ расходовали деньги. Тогда вопрос в другом, а кто банку вернет эти деньги, только магазины, которые не идентифицировали владельца. Здесь была обратная темка, девушка хотела пожаловаться на Пятерочку, что у нее карту мужа отказались принять

[Вихрик]

Сообщение от сказзззка

удачи вам

Спасибо!
Если буду судиться, буду писать об этом в теме!

[Вихрик]

Сообщение от ЯТА

я думаю, что с любым банком может быть такая ситуация. просто ситуация такова, что ВЫ должны доказать, что не ВЫ расходовали деньги. Тогда вопрос в другом, а кто банку вернет эти деньги, только магазины, которые не идентифицировали владельца. Здесь была обратная темка, девушка хотела пожаловаться на Пятерочку, что у нее карту мужа отказались принять

Я обратилась в полицию, заявление о краже карт есть! Это уже суд пусть решает, что и кто кому должен доказывать! Я готова к тому, что могу проиграть, в нашей стране это самый возможный вариант. Но пускать все на самотек я не хочу..
Правила для всех одинаковы! Карты должны использоваться ТОЛЬКО владельцем. МОИ деньги были незаконно списаны с карты.. И я хочу попытаться получить их обратно!

Я на одни только звонки в банк из роуминга потратила несколько тысяч рублей. Банк даже не соизволил мне перезвонить, когда я их об этом просила. И для того, чтобы заявление о расследовании приняли по телефону, нужно было разговаривать около 15 минут, я боялась, что у меня не хватит денег на мобильном и просто заморозила карту, а заявление писала уже по возвращении.
И потом мне в банке сказали, что нужно было все-таки по телефону оформлять это заявление, шансов на возврат было бы гораздо больше..

[Oooops]

Сообщение от ЯТА

я думаю, что с любым банком может быть такая ситуация. просто ситуация такова, что ВЫ должны доказать, что не ВЫ расходовали деньги. Тогда вопрос в другом, а кто банку вернет эти деньги, только магазины, которые не идентифицировали владельца. Здесь была обратная темка, девушка хотела пожаловаться на Пятерочку, что у нее карту мужа отказались принять

Какая прелесть

Вообще-то да, должны стрясти деньги с организации, которая не идентифицировала владельца. Правда сильно усложняет процесс то, что дело было в Малайзии

Автор, желаю вам удачи

[Oooops]

Сообщение от Вихрик

И потом мне в банке сказали, что нужно было все-таки по телефону оформлять это заявление, шансов на возврат было бы гораздо больше..

Да не факт, просто сказали так, чтобы отмазаться. Вообще фильтруйте всё, что вам говорят сотрудники фронт-офиса, им бы поскорее от вас отделаться. Сама работаю в банке и работала недолго в отделении, знаю, что такое проблемный клиент

[Вихрик]

Сообщение от Oooops

Какая прелесть

Вообще-то да, должны стрясти деньги с организации, которая не идентифицировала владельца. Правда сильно усложняет процесс то, что дело было в Малайзии

Автор, желаю вам удачи

Сообщение от Oooops

Да не факт, просто сказали так, чтобы отмазаться. Вообще фильтруйте всё, что вам говорят сотрудники фронт-офиса, им бы поскорее от вас отделаться. Сама работаю в банке и работала недолго в отделении, знаю, что такое проблемный клиент

Спасибо за поддержку!
А вы как считаете, это реально?

[Justina]

Сообщение от Вихрик

Я на одни только звонки в банк из роуминга потратила несколько тысяч рублей. Банк даже не соизволил мне перезвонить, когда я их об этом просила. И для того, чтобы заявление о расследовании приняли по телефону, нужно было разговаривать около 15 минут, я боялась, что у меня не хватит денег на мобильном и просто заморозила карту, а заявление писала уже по возвращении.
И потом мне в банке сказали, что нужно было все-таки по телефону оформлять это заявление, шансов на возврат было бы гораздо больше..

Ну не знаю, когда я работала на Хелпе в банке без вариантов - никаких приемов заявлений по телефону, только блокировка, а заява по возврату на родину.

[ta_tanjka]

Вам надо доказывать,что Вы не могли быть в момент списывания средств с карты в магаизне,а были в другом месте: например,на экскурсии. Свидетелей,обязательно! Съемки с фотика с экскурсии или пляжа в это время с датой и местом (где видно,что это не магазин). А в противовес банку распечатку времени снятия средств. Надо давить на то,что физически Вы не могли быть в магазине во время трат с вашей карты.Иначе-вариантов нет.
У них,действительно,договор написан так,что банк ни за что ответственности не несет.

[Вихрик]

Сообщение от ta_tanjka

Вам надо доказывать,что Вы не могли быть в момент списывания средств с карты в магаизне,а были в другом месте: например,на экскурсии. Свидетелей,обязательно! Съемки с фотика с экскурсии или пляжа в это время с датой и местом (где видно,что это не магазин). А в противовес банку распечатку времени снятия средств. Надо давить на то,что физически Вы не могли быть в магазине во время трат с вашей карты.Иначе-вариантов нет.
У них,действительно,договор написан так,что банк ни за что ответственности не несет.

Какой уж там пляж.. я в это время неслась в отель, чтоб найти телефон банка и заблокировать карту..