Очередной развод от МТС или платные входящие СМС существуют?

[Бума]

Сообщение от Эвелинка

Да будет вам, если бы МТС всегда вел честную игру, другой разговор. А то у них неожиданно для всех услуга "соседние регионы" стала платной, услуга "абонент в сети" или что-то в этом роде - тоже, большинство об этом не знает, и я не знала, пока в интернет-помощник не вошла, а многие там не бывают. Так что МТС уже давно себя запятнал.
А по коротким номерам ничего не посылали точно, и разводиловки вокруг много.
"Если к вам не прижимаются в метро, это не значит, что метро в Париже не существует" (с)

Я Вам , как абонент Билайна, могу точно так же пожаловаться и на них.Потому что у них тоже - в одночасье некоторые услуги стали платными.И я тоже - не сразу это заметила.Дня через два И их "Привет" мне так же подключали, и погоду слали.Но всегда, всегда предупреждают - что на такой то период- услуга бесплатная, а дальше - начнется абонентка, если я от услуги не откажусь. Или - если захочу- то должна сделать то-то и то-то. Всегда. Ну вот правда.И деньги мне по претензии возвращали точно так же - быстро и четко. В обоих случаях. Теперь уже давно - все чинно и благородно.
А насчет контента- если б я перед глазами не видела кучу примеров, как люди не подозревая об этом - сами оформляют себе эти несчастные подписки- я бы да, думала,что метро в Париже нет

[Katrusia]

Сообщение от Бума

да какая агрессия. Надоела просто эта безграмотность людей, и почти всегда - полнейшее нежелание признать свою неправоту. В большинстве случаев - все эти списания по коротким номерам - вина самих абонентов.Которые из-за неумения внимательно читать и слышать - теряют свои бабки.Но у них всегда виноваты все вокруг, кроме их самих.

Только что-то больно много этих самых "безграмотных":
http://isymby.blogspot.com/2011/08/blog-post.html
цитата:
Если вбить в поиск примитивную фразу «приходят смс снимают деньги мтс», вы получите около 70000 результатов. Поисковые запросы можно варьировать, и если совсем конструктивно выстроить фразу, можно добиться результатов примерно до 600 тысяч.

[Бума]

Сообщение от Katrusia

Только что-то больно много этих самых "безграмотных":
.

Много.Потому что мало кто реально хочет разобраться в ситуации.Гораздо проще раз за разом наступать на одни и те грабли, но обвинять при этом кого угодно,только не себя.ВОт честно

[Эвелинка]

Сообщение от Бума

Я Вам , как абонент Билайна, могу точно так же пожаловаться и на них.Потому что у них тоже - в одночасье некоторые услуги стали платными.И я тоже - не сразу это заметила.Дня через два И их "Привет" мне так же подключали, и погоду слали.Но всегда, всегда предупреждают - что на такой то период- услуга бесплатная, а дальше - начнется абонентка, если я от услуги не откажусь. Или - если захочу- то должна сделать то-то и то-то. Всегда. Ну вот правда.И деньги мне по претензии возвращали точно так же - быстро и четко. В обоих случаях. Теперь уже давно - все чинно и благородно.
А насчет контента- если б я перед глазами не видела кучу примеров, как люди не подозревая об этом - сами оформляют себе эти несчастные подписки- я бы да, думала,что метро в Париже нет

Знаете, я вот точно не замечу, если со счета будет списываться 9 рублей в месяц Столько стоила услуга "Абонент в сети". Я в инет-помощник каждый день не залезаю. Тем более, если мне память не изменяет, списывается она ежедневно копейками. Но у многомиллионной армии абонентов эти копейки - огромные прибыли у оператора.
Погоду мне тоже присылали, отказалась и все, не списывали ничего. А тут - ну никаких смс-ок вообще не было левых. И да, то, что оператор вернул все сразу - это признание его вины. Спасибо, что признал, с МТС уходить не собираемся - номера уж очень давние, но теперь следить пристальнее будем, хотя бы раз в неделю в инет-помощник заходить.

[Katrusia]

Ну не может быть столько безграмотных, это система. Вот еще из цитатки :
Итак, это был уже второй поход в офис компании МТС. Там нам высказали, что мы сами виноваты, якобы переходя по ссылкам в СМС. И за это деньги компания возвращать не собирается. Ну, естественно, мне же 12 лет, вдруг захотелось скачать java игрушку на свой Android смартфон или посмотреть фотки голых теток по WAP ссылке, ага, это я такой порноман, а честные МТС ни в чем не виноваты...Я прошел всё, и бомбеж в твиттере сообщениями от @ru_mts с просьбой что-то написать о своей проблеме, мол, разберемся (ага, они воруют мои деньги, а я за это должен тратить время, шляться по их офисам и описывать проблему на их почту)

[Бума]

Сообщение от Эвелинка

Знаете, я вот точно не замечу, если со счета будет списываться 9 рублей в месяц Столько стоила услуга "Абонент в сети". Я в инет-помощник каждый день не залезаю. Тем более, если мне память не изменяет, списывается она ежедневно копейками. Но у многомиллионной армии абонентов эти копейки - огромные прибыли у оператора.
Погоду мне тоже присылали, отказалась и все, не списывали ничего. А тут - ну никаких смс-ок вообще не было левых. И да, то, что оператор вернул все сразу - это признание его вины. Спасибо, что признал, с МТС уходить не собираемся - номера уж очень давние, но теперь следить пристальнее будем, хотя бы раз в неделю в инет-помощник заходить.

блин, писала, писала, и инет вылетелел.если кратко -
1) я именно исчезновения по 30 копеек и стала замечать.Хотя сумма на счету была нормальная. Но у меня приходил ежемесячный отчет на почту. Так что
2) Даже не смешно. Повторюсь - то,что оператор вернул деньги - это скорее всего политика компании по сохранению клиентов. И кстати, если с подобной претензией, по контенту, пойти в суд, ну или куда там ходят "за правдой" - абонент будет послан с официальным заключением- сам дурак.Потому что доказать, что абонент сам подписывался на подобные услуги - на раз два.

[laris_sa]

Сообщение от Флёрдоранж

Сделала для себя вывод, что навязанные платные услуги без уведомления - политика данной компании.

Вот не могу удержаться, поддержу - это политика компании (впрочем, не только этой).
Я попалась на сайте www.jo***b.ru. У меня оформлена подписка на вакансии с этого сайта, пришло письмо на e-mail с очередной вакансией, она меня заинтересовала (только потом поняла, что слишком уж заманчивые условия, чтобы быть правдой). Написала, что вакансия интересна, получила отклик, о том, что я им подхожу, но необходимо указать свой номер телефона, чтобы получить код, сейчас уже не помню для чего конкретно был код. Указала номер, код получила, то что надо было узнать - узнала. Но не тут-то было, получаю еще одну SMS входящую, точное содержание не помню, но из него понимаю (хотя все было не прямо сказано, а завуалированно), что я оформила некую подписку. Т.е. параллельно с получением кода мне оформляют подписку, которую я не просила, более того об этом заранее меня не предупреждают, узнаю я об этом только задним числом. Проверяю баланс, так и есть - списано более 200 руб.
Полезла в интернет на yandex, нашла кучу таких историй. Информация была различная, кому-то вернули по звонку, кому-то пришлось писать претензию и в результате не вернули.
Судебные разбирательства были с различным исходом и т.д.
Вошла в свой интернет- помощник, в списке подписок никаких активных подписок не отображается. За что же тогда деньги списали не понятно?
Решила позвонить в справочную МТС, бодаться с заявлениями по поводу 200 руб не собиралась, но хотелось попытаться вернуть деньги, потому что явный "развод"
РЕЗУЛЬТАТ: ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ ПО ПЕРВОМУ ЖЕ МОЕМУ СЛОВУ С ИЗВИНЕНИЯМИ.
При этом еще и бонусные минуты дали в качестве компенсации.
ВЫВОД: ОПЕРАТОР СОЗНАТЕЛЬНО ИДЕТ НА ТАКИЕ ВЕЩИ!!!!
Деньги списываются с вашего абонентского счета: часть из них идет фирме, оформившей вам ненужную подписку, а часть остается у оператора, т.к. у оператора связи есть договор с этой фирмой.
Если абонент обратиться с претензией, то возвращают. Просте есть очень много людей, которые не обращаются. Вот и вся арифметика.

В интернете нашла код, который необходимо набрать на своем телефоне, чтобы отписаться от всех подписок *152#. (это для МТС).
От моей подписки через интернет-помощник было невозможно отписаться, т.к. там ее не было видно.
Согласна, что бывают случаи когда человек сам невнимателен, не все читает, но вот такой случай как у меня, по-моему и есть сознательное узаконенное мошенничество.

[Бума]

Сообщение от Katrusia

Ну не может быть столько безграмотных, это система. Вот еще из цитатки :
)

Да, я читала тот пост. ПОнимаете, вот серьезно, если бы вы слышали, сколько мужчин говорят в таких случаях - это не я, оно само - Вы были бы в шокеЧестно.
Я много Вам могу привести примеров, когда изначально - меня обокрали, а потом - ой, извините. Когда люди с теми же Андроидами, едут заграницу, у них там вдруг, ни с того, ни с сего, блокируется телефон, и образуется долг. Человек в гневе приезжает домой , идет разбираться, а в распечатке звонков - бах, и интернет. Какой интернет, я никуда не выходил, телефоном не пользовался.
А о том,что в телефоне стоят проги,регулярно обновляющиеся через доступ в интернет (а в роуминге - это просто золотые обновления) - это фигня, об этом он знать и слышать не хочет
Я предпочитаю не верить словам, я предпочитаю верить...ну тем же официальным документам например...как распечатки звонков

[Бума]

Сообщение от laris_sa

Вот не могу удержаться, поддержу - это политика компании (впрочем, не только этой).
Я попалась на сайте У меня оформлена подписка на вакансии с этого сайта, пришло письмо на e-mail с очередной вакансией, она меня заинтересовала (только потом поняла, что слишком уж заманчивые условия, чтобы быть правдой). Написала, что вакансия интересна, получила отклик, о том, что я им подхожу, но необходимо указать свой номер телефона, чтобы получить код, сейчас уже не помню для чего конкретно был код. Указала номер, код получила, то что надо было узнать - узнала. Но не тут-то было, получаю еще одну SMS входящую, точное содержание не помню, но из него понимаю (хотя все было не прямо сказано, а завуалированно), что я оформила некую подписку. Т.е. параллельно с получением кода мне оформляют подписку, которую я не просила, более того об этом заранее меня не предупреждают, узнаю я об этом только задним числом. Проверяю баланс, так и есть - списано более 200 руб.
.

ну и чего Вы удивляетесь? Вот о таком безграмотном отношении к своим счетам, я и говорю.Уж извините. ПОдумайте сами - сто раз уже писано переписано - не указывайте телефон на сомнительных сайтах, не вводите коды, читайте,что вам приходит в смс, ВНИМАТЕЛЬНО читайте.
Но нет.Пришло то,не знаю что, зачем- не знаю, откуда- не помню, все ввела, что читала - не помню, но это вы все виноваты
А меж тем - это один из самых распространенных способов мошенничества.Но только не сотового оператора, а контент-провайдера, номера,с которого приходят подобные смс. Помните, нам всегда говорят - все самое интересное в документах = маленькими буковками на последней странице. В банке, например. И ничего, ставите подпись же, даже не читая. А потом разгребаете последствия своей глупости. И ничего...почему то суды не принимают фразу "а мне лень читать было" - не принимают за аргумент.
Точно так же и здесь. Во первых как только вам прислали код, и предложили ввести его в окошечке- ну пробейте вы номер, с которого пришло смс = в яндексе. И все, все станет ясно и понятно. Так нет же, вводим. Потом приходит смс - что (ну к примеру) первые три дня это бесплатно - а далее автоматически продляется подписка, по 160 рэ раз, в три дня. Ну пробейте вы в том же яндексе - что делать, и как отказаться от этого. (хотя в тех же сообщениях = пишут STOP на номер такой то) Но нет же, нам лень.Мы такое не читаем, и просто удаляем. А потом виноваты все вокруг, кроме самих себя

[Аленка О.]

Вы знвете, вся эта байда от МТС и т.п. напоминает мне анекдот:

-Официант! Что такое в счете - "Прокатило" 200 руб?
- Ну, значит не прокалило. Вычеркиваем.


Речь изначально был не про подключение услуг и деланье их платными. а про то, что даже не подключаясь к услугам, а просто принимая СМС, можно их даже не открывать, списываются деньги, и не малые. Без уведомления со стороны МТС, да и кому придет в голову, что входящие рекламные СМС могут быть платными? У всех же тариф - все входящие бесплатно! Понятно, что вот сталкнулись - начали разбираться. А кто-то не начал,кто-то пустил на самотек, кто-то не понял куда делись деньги и т.п. И МТС тут абсолютно причем, ТОЛЬКО с их ведома могут оказываться подобные "услуги". И легкость возврата денег это только доказывает, тут речь не о сохранении абонентов, им на нас с вами глубоко наплевать, а о том, чтобы как можно большее количество времени не было огласки. чтобы можно было побольше денег срубить.