Сняли деньги с карты Сбербанка, как? - Страница 4 - Littleone 2009-2012
   
Старый 12.03.2012, 13:46   #31
Гаврика
Гость
 
Регистрация: 07.03.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 2


Я вот тут отписалась http://www.banki.ru/services/respons...onseID=3663360
Тут написано, как я действовала - блокировала карту, писала заявление в банк о спорной транзакции, писала заявление в полицию. Желательно сохранять все номера заявлений, копии.
Народ пишет разное, кому-то возвращают, кому-то нет. Не понимаю от чего это зависит. Но мне сказали, что в течении месяца. Должны рассмотреть заявление, проверить видеозаписи. Если докажут, что банк неправ, то деньги вернут. На сайте я нашла девушку, у которой тоже сняли деньги в том же банкомате, что и у меня. Как я поняла, случай не единичный.
Вы можете тоже описать подробно свою ситуацию на сайте Банки.ру. Там отвечает на вопросы представитель Сбербанка.
А ещё советую оставить на официальном сайте Сбербанка своё обращение. Там нужно зайти в "Обратную связь", потом "Пожаловаться". Описать свою проблему и тогда будет присвоен номер обращению, по которому потом можно отслеживать, как идут дела с расследованием и когда будет ответ банка.
Гаврика is offline   Цитировать ·
Старый 14.03.2012, 01:06
ответ для Гаврика , на сообщение « Я вот тут отписалась... »
  #32
Маринтоска
Ветеран
 
Регистрация: 02.03.2008
Адрес: Колпино, Простоквашино
Сообщений: 727


Цитата:
Сообщение от Гаврика Посмотреть сообщение
Я вот тут отписалась http://www.banki.ru/services/respons...onseID=3663360
Тут написано, как я действовала - блокировала карту, писала заявление в банк о спорной транзакции, писала заявление в полицию. Желательно сохранять все номера заявлений, копии.
Народ пишет разное, кому-то возвращают, кому-то нет. Не понимаю от чего это зависит. Но мне сказали, что в течении месяца. Должны рассмотреть заявление, проверить видеозаписи. Если докажут, что банк неправ, то деньги вернут. На сайте я нашла девушку, у которой тоже сняли деньги в том же банкомате, что и у меня. Как я поняла, случай не единичный.
Вы можете тоже описать подробно свою ситуацию на сайте Банки.ру. Там отвечает на вопросы представитель Сбербанка.
А ещё советую оставить на официальном сайте Сбербанка своё обращение. Там нужно зайти в "Обратную связь", потом "Пожаловаться". Описать свою проблему и тогда будет присвоен номер обращению, по которому потом можно отслеживать, как идут дела с расследованием и когда будет ответ банка.
Почитала ваш пост. А в каком банкомате вы снимаете деньги? Просто я работаю на Нарвской и тоже иногда снимаю деньги возле сбера на огородном.
Маринтоска is offline   Цитировать ·
Старый 14.03.2012, 01:16   #33
Арина8
Частый гость
 
Регистрация: 11.11.2011
Сообщений: 88


Советуют на карте крупные суммы не хранить-только на текущие расходы,т.к. банковские карты защищены слабо и деньги вернуть проблема.
Арина8 is offline   Цитировать ·
Старый 20.03.2012, 09:40
ответ для Арина8 , на сообщение « Советуют на карте крупные суммы не... »
  #34
kirik1929
Ветеран
 
Аватар для kirik1929
 
Регистрация: 21.01.2010
Адрес: КОЛПИНО ул Металлургов и Питер ул Бабушкина
Сообщений: 781



Цитата:
Сообщение от Арина8 Посмотреть сообщение
Советуют на карте крупные суммы не хранить-только на текущие расходы,т.к. банковские карты защищены слабо и деньги вернуть проблема.
а чем служба безопасности банков занимается?
kirik1929 is offline   Цитировать ·
Старый 20.03.2012, 10:07   #35
синхронистка
Гость
 
Регистрация: 12.03.2012
Адрес: с-пб
Сообщений: 17


Цитата:
Сообщение от NadikaP Посмотреть сообщение
Рассказываю свою историю, в действиях (дело было в феврале, тобишь , совершенно, не давно):

Снимали (с мужем с его карты) деньги со сбербанковской карты. Карта зарплатная. Снимали деньги как раз после его зарплаты. Потом съездили в МАксидом и по карте оплатили покупку, а в 11 вечера обнаружили, что пришла куча смс-оповещений о снятии денег. 1-й запрос был на 500 $ + 3 $ комиссия, банк дал отказ, а вот 2 раза по 203 $ деньги сняли, мошенники захотели снять еще, но банк уже заблокировал нашу карту. Причем заблокировал карту и нам даже не позвонил и не предупредил. Позвонили в банк там сказали сделать следующее:
1. заявление в полицию;
2. заявление в банк о претензии на снятие денег;
3. заявление в банк на перевыпуск карты, так как карта уже скомпроментирована.


Банк сказал, что рассматривать будут до 45 - 60 дней, но нам все вернули не прошло и 2-х недель. У меня допонительная карта к счету мужа, и я была приятно удивлена, когда обнаружила там возврат денег. Хотя я к сберу отношусь не очень хорошо, так как его бюрократическая система , изредка, напрягает. Муж еще даже не успел довести распечатку снятия денег в полицию, а ему все вернули.

P.S. деньги сняли в США. Хорошо, что там, а бывают случаи, когда снимают там же где и считали данные с карты, т.е. в том же банкомате. Тогда очень сложно доказать, что это не ты. И хорошо, что сумма, относильно, небольшая. Потому что если бы было тысяч 50 и более, то не факт, что быстро бы так вернули.

Деньги вовзращает не сам банк, а сама платежная система: MasterCard, Visa и др.
Извиняюсь за свою серость, я правильно понимаю, что информация считывается на пустую карту? И как они ее успели в США передать, чтобы с нее деньги в банкомате снять?
синхронистка is offline   Цитировать ·
Старый 20.03.2012, 11:18
ответ для Арина8 , на сообщение « Советуют на карте крупные суммы не... »
  #36
Беременный клон
Элита
 
Аватар для Беременный клон
 
Регистрация: 11.07.2009
Адрес: Тут я, тут!
Сообщений: 2 895


Цитата:
Сообщение от Арина8 Посмотреть сообщение
Советуют на карте крупные суммы не хранить-только на текущие расходы,т.к. банковские карты защищены слабо и деньги вернуть проблема.
А где хранить деньги?
__________________


Я уже родила, просто ник менять не хочется.
Беременный клон is offline   Цитировать ·
Старый 20.03.2012, 13:15   #37
NadikaP
Участник
 
Регистрация: 31.10.2011
Сообщений: 157


Цитата:
Сообщение от синхронистка Посмотреть сообщение
Извиняюсь за свою серость, я правильно понимаю, что информация считывается на пустую карту? И как они ее успели в США передать, чтобы с нее деньги в банкомате снять?
Информация считывается не на пустую карту, они с помощью скимминого устройства считывают код (магнитная полоса карты - это уникальный код), потом пересылают своему "посреднику", который данный код переносит на пустую карту. Может есть и другие варианты. У нас карточка здесь (в Питере), а денюшку то сняли в банкомате США, при условии, что там ни разу не были.

Во...ссылочку на более понятное объяснение нашла: http://moscow-live.ru/events/society...e-skiming.html
NadikaP is offline   Цитировать ·
Старый 20.03.2012, 13:19
ответ для Беременный клон , на сообщение « А где хранить деньги? »
  #38
NadikaP
Участник
 
Регистрация: 31.10.2011
Сообщений: 157


Цитата:
Сообщение от Беременный клон Посмотреть сообщение
А где хранить деньги?
Вот тоже интересно, раньше думала, что она карте безопаснее.

А если держать их на том же счете Сбера и есть пластиковые карты Сбера, то мошенники могут через пластиковую карту точно также все снять ( с помощью Сбербанк онлайн).....
на разных форумах об этом пишут.
NadikaP is offline   Цитировать ·
Старый 23.03.2012, 01:10   #39
*Смородинка*
Наш человек
 
Аватар для *Смородинка*
 
Регистрация: 20.04.2008
Сообщений: 6 667


Цитата:
Сообщение от NadikaP Посмотреть сообщение
А если держать их на том же счете Сбера и есть пластиковые карты Сбера, то мошенники могут через пластиковую карту точно также все снять ( с помощью Сбербанк онлайн).....
на разных форумах об этом пишут.
Это-то как? Там двойные подтверждения же - пароль-логин + одноразовая СМС на телефон. ?
__________________
Спокойный сыночек и лапочка-дочка
*Смородинка* is offline   Цитировать ·
Старый 23.03.2012, 02:34   #40
~Elena~
Небожитель
 
Аватар для ~Elena~
 
Регистрация: 30.11.2007
Адрес: Купчино
Сообщений: 16 817


Мы на карту мужа, где хранятся наши основные деньги сделали страховку от мошенничества. Платим в месяц небольшую сумму за это. Лучше так, чем распрощаться со всеми деньгами на карте в какой то момент
~Elena~ is offline   Цитировать ·

Добавить сообщение

теги, tags, метки
сбербанк

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход



Перепечатка материалов запрещена без письменного согласия администрации и авторов.
© 2000—2012 Littleone®.
. . . . . . .

Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
Перевод на русский язык - idelena