Паршивое МТС

[Каскавелла]

Сообщение от Наталия А

мда? а я зашла в кабинет, и отключила эту услугу. она подключена, и ее стоимость 149р. в месяц. чего-то я не уверена, что мне б ее отключили. вообще это навязывание услуг от МТС задрало уже.

Мда. Были подключены не раз таки услуги и после указанного срока они отключались.

[Moldafskiy Shpeon]

Сообщение от © ЯСЕНЬ

... сняло с мужнина телефона почти тысячу.
Стал смотреть: в конце марта вдруг произошло подключение к безлимитному интернету.
Оттуда, по-видимому, пошли СМС с каким-то бредом вроде порносайтов.
Услугу отключил, позвонил туда, они, ессно, сообщили, что услуга интернет-соединения отключена, но деньги не вернуть, т.к. услугой пользовались.

Вопрос: как наказать этих паршивцев?
Каков план действий?
Знаю, что прецеденты были, отсуживали и меньшие суммы.

подписать на получение новостей с порносайтов и на прочую ерунду, могли друзьявраги. В интернете полно таких платных "услуг", где достаточно ввести нужный номер телефона. И вуаля Ваш Друг враг будет получать оооочень много платных сообщений пока не поймет где собака порылась

[Ну вот]

Сообщение от © ЯСЕНЬ

Советы, друзья, советы!!

Списание средств за входящие SMS-сообщения противоречит п. 1 ст. 54 Федерального закона «О связи» от 07.07.2003 № 126-ФЗ о том, что такие вызовы для принимающего абонента бесплатны.
Списание средств за входящие SMS-сообщения противоречит ПРАВИЛАМ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОДВИЖНОЙ СВЯЗИ (Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 мая 2005 г. № 328).

От кого:

Кому:

Копия:
Заголовок:
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ
Содержание:
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ
В рамках договора, заключенного между мной и ОАО
Мобильные ТелеСистемы на предоставление
телекоммуникационных услуг по абонентскому номеру
+7-911 , с . мне была подключена
платная услуга Соседние регионы и с г.
подключена платная услуга "Я на связи" .
Ввиду того, что данные услуги мной не заказывалась, и
согласия на их предоставление мне я не давала,
считаю, что ОАО Мобильные ТелеСистемы был нарушен
Закон о защите прав потребителей? в части п.3 ст.
16:
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия
потребителя выполнять дополнительные работы, услуги
за плату.
Учитывая вышеизложенное, на основании Закона о
защите прав потребителей в части п.3 ст. 16:
Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ
(услуг), а если они оплачены, потребитель вправе
потребовать от продавца (исполнителя) возврата
уплаченной суммы ..........

Я правда сама не пользовалась, но нашла когда то на просторах инета и сохранила

[Ну вот]

Сообщение от Наталия А

а мне тут недавно СМС от МТС пришла, что мне предоставлен безлимитный интернет бесплатно. не помню, на какой срок. а потом он станет платным. так это что получается, что меня уже подключили, и через какое-то время начнут деньги сниматься или что? интернетом не пользуюсь.

Меня так и подключили, сначала бесплатно, а потом платно

[© ЯСЕНЬ]

Большое всем спасибо за полезную информацию!!!

[Чернореченка]

Сообщение от Ну вот

Я правда сама не пользовалась, но нашла когда то на просторах инета и сохранила

Спасибо! Скопировала образец заявления в топ Сутяг, чтоб уже никуда не потерялось!

[точилка]

Сообщение от Наталия А

а мне тут недавно СМС от МТС пришла, что мне предоставлен безлимитный интернет бесплатно. не помню, на какой срок. а потом он станет платным. так это что получается, что меня уже подключили, и через какое-то время начнут деньги сниматься или что? интернетом не пользуюсь.

Вот и мне пришла такая смс от МТС, где написано, что мол за то, что я такой давний клиент, мне предоставлена услуга бесплатного интернета до 27 апреля. Никогда не ходила в интернет с телефона, ибо без надобности и не удобно, а тут загорелось: срочно понадобился номер телефона, который был в почтовом ящике. Вспомнила про бесплатный интернет, залезла, провела в интернете пару минут от силы, потеряла 82 руб.Оно понятно, 82 рубля не деньги, но неприятненько.

[ЭтонеЯ]

закон о бесплатных входящих не отменяли, тут много информации, может найдете что-нибудь полезное http://smsnumbers.livejournal.com/

Звоним своему оператору, озвучиваем претензию и получаем адрес электронной почты, по которому отправляем письмо с требованием вернуть похищенные со счета средства.
Ну и вот еще что нашла :

"Текст письма я нашла в Интернете, лишь внесла "своих" контент-провайдеров:
С моего счета в период с ХХ.ХХ. по ХХ.ХХ.2011 г. (номер
SIM-карты ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ) неправомерным способом неоднократно были сняты денежные средства через платные входящие SMS контент-провайдеров категорий 28, 48, 52, 55:

"Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 28 2 факта 315,7000
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 48 1 факт 35,8800
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 52 1 факт 71,7500
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 55 1 факт 114,5100".

На руках имеется детализация услуг:*
Состоявшиеся разговоры за период с ХХ.ХХ.2011 по ХХ.ХХ.2011
Абонентский номер ХХХХХХХХХХХ
Номер SIM-карты: ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ
Дата Время GMT* Номер Зона ПСЗона
ВТК Услуга Длит.
мин:сек Стоимость руб.

*Я являюсь постоянным клиентом сети МТС, с такой неприятной проблемой сталкиваюсь в первый раз. Снятие денежных средств за входящие SMS противоречит закону "О связи", в котором говорится, что все входящие SMS должны быть бесплатными!
Прошу вернуть мои деньги, неправомерно списанные с моего счета за входящие SMS, и разобраться с мошенническими организациями, которые арендуют короткие номера у МТС.
В противном случае буду вынуждена заявить о факте мошенничества - организация преступной схемы по получению незаконных доходов от рассылки платных SMS-сообщений, не содержащих внятной и легитимной информации со стороны компании МТС - в органы, регулирующие рынок услуг сотовой связи.
Также информирую Вас, что в соответствии с юридической практикой в России предоставление платных услуг должно быть оформлено договором оферты. Договор оферты должен быть представлен в явной и доступной пониманию форме.
Надеюсь на восстановление всех незаконно изъятых средств!
С учетом НДС 18%!"

Деньги мне вернули в тот же день. С извинениями!"

[© ЯСЕНЬ]

Здорово! Благодарю)))

[nevestaSPB]

Сообщение от Moldafskiy Shpeon

подписать на получение новостей с порносайтов и на прочую ерунду, могли друзьявраги. В интернете полно таких платных "услуг", где достаточно ввести нужный номер телефона. И вуаля Ваш Друг враг будет получать оооочень много платных сообщений пока не поймет где собака порылась

ну ну
а как же подтверждение подписки?

а про вх смс процитировать закон о связи мжете?