У меня на одном из домашних компов пропал интернет

[Мурочка]

Помогите!!!
Вечером интернет был на обоих компах, на ночь я ноутбук отключаю и убираю в шкаф.
А утром как обычно подключила, а интернета нет.
Компы подключены через роутер. Роутер и кабель проверили. Все работает.
Провайдер сказал, что что-то именно с компом. Но что это может быть не сказали
Может кто-нибудь знает.
Буду очень благодарна за совет!

[Зеленый]

1. Включаем ноутбук.
2. Поключаемся к роутеру.
3. Показываем сюда результаты ipconfig, ping, tracert, route

[Мурочка]

Сообщение от Зеленый

1. Включаем ноутбук.
2. Поключаемся к роутеру.
3. Показываем сюда результаты ipconfig, ping, tracert, route

Не очень поняла третий пункт

[7erge]

нажимаете пуск > выполнить
пишите там cmd жмете enter
в консоли пишите ipconfig /all копируете в форум
потом пишете ping 77.88.21.8 копируете в форум
потом пишете tracert 77.88.21.8 копируете в форум

[Мурочка]

Настройка протокола IP для Windows

имя компьютера: vista
основной DNS-суффикс:
тип узла: неизвестный
IT-маршрутизация включена: нет
WINS-прокси включен: нет

Беспроводное сетевое соеденение - Ethernet адаптер:

Состояние сети: сеть отключена
Описание: Сетевой адаптер Broadcom 802.11g
Физический адрес: 00 - 1E - 4C - OA - CE - E4

Обмен пакетами c 77.88.21.8 по 32 байт:

Заданный узел недоступен.
Заданный узел недоступен.
Заданный узел недоступен.
Заданный узел недоступен.

Статистика ping для 77.88.21.8
Пакетов: отправлено 4, получено 0, потеряно 4 (100%)

Транссировка маршрута к 77.88.21.8 с максимальным числом прыжков 30
1 заданный узел недоступен

транссировка завершена

[aloki]

переключатель беспроводных интерфесов поставьте в положение "Включено"

[7erge]

да, да. неплохо было бы включить беспроводное соединение.

[Мурочка]

У меня там ничего не настроено, и я не знаю как. Надо было этим раньше заняться, но мне не нужно было, и я не настраивала.

[Мурочка]

Когда я нажимаю в настройках: беспроводное сетевое подключение
Вылезает окно, в котором написано: не удается настроить беспроводное подключение
Если включена другая программа для настройки беспроводного подключения, то используйти ее.
Кнопка "подключить" не горит.

[7erge]

скриншоты в студию