идеальный салон красоты

[kentik]

Уважаемые посетительницы форума.
Скажите, а какие критерии необходимы для салона красоты, что бы он назывался "идеальным"?
Адекватная цена, опрятные и вежливые мастера, знающие администраторы, чистота и порядок – это основные критерии, а что еще? Огромная просьба с примерами. Если тема разовьется – передам эту информацию в клуб директоров салонов красоты.

[петроградка]

А Вы с какой целью интересуетесь?
Мне важно чтобы салон находился как можно ближе к дому.
Чтобы я могла доверять мастерам-как в качестве так и в цене.
Хотелось бы чтобы и волосы и ногти можно было делать в одном месте.Хотя сейчас так не получается.
Еще лично для меня важна атмосфера в салоне.Интерьер,доброжелательность персонала..
Вообщем пока я для себя не нашла идеального салона..
Хотя у меня ть любимый салон маникюра и педикюра.

[Pequeno]

Самое важное -мастера!) идеальный вариант-рядом с домом)

[#НЮША#]

Мне кажется нереально найти один идеальный салон, в котором сразу и волосы хорошо красили и стригли, маникюр м педикюр делали, да еще и с хорошим косметологом.
Все равно приходится выбирать мастеров - это самое главное.
Так что минимум 3 салона))

[hello!]

чтобы мастера не требовали покупать у них средства!это ужасно,когда делаешь процедуру и не можешь расслабиться!

[#НЮША#]

Сообщение от kentik

Уважаемые посетительницы форума.
Скажите, а какие критерии необходимы для салона красоты, что бы он назывался "идеальным"?
Адекватная цена, опрятные и вежливые мастера, знающие администраторы, чистота и порядок – это основные критерии ЭТО МИНИМУМ, а что еще? Огромная просьба с примерами. Если тема разовьется – передам эту информацию в клуб директоров салонов красоты.

Главный упор на мастеров

[Тунтуся]

мастера понятно
вот администраторы проблема

[Антибиотик]

Ув. kentik!.
Зачастую клиентов салонов отпугивают некоторые привычки парикмахеров, а именно:
- открытое обсуждение в коллективе (при клиентах личной жизни персонала (набухалась, переспала, погуляла, увела мужа у Наташки и др.)
- обсуждение клиентов (их поведения, поступков, личной жизни, отсутствие чаевых, у кого какая сумочка и сколько она стоит, кто за кем в салон приехал)
- общение по телефону во время оказания какой-либо услуги клиенту
- слэнг и обороты речи ("тю", "шо", "гы", " а мой кАзлина" и др.)
- неспособность администратора давать четкие ответы и желание персонала салона втюхать как можно больше косметических средств.
- "звездность" мастеров.... Парикмахер, прежде всего, исполнитель, а не ставленник божий на земле))). К сожалению, мало кто из них об этом знает.

Идеальный салон - это машина, которая едет в одном направлении с колесами и двигателем))))

[kentik]

Сообщение от петроградка

А Вы с какой целью интересуетесь?

являюсь директорм. вот интересно в каком направлении работать.

Сообщение от #НЮША#

Так что минимум 3 салона))

вы далеко не одна такая. хочется уйти от этого.

Сообщение от hello!

чтобы мастера не требовали покупать у них средства!это ужасно,когда делаешь процедуру и не можешь расслабиться!

ну требовать это очень круто сказано. а вот советовать ДА!
Простой пример: мастер делает окрашивание. придумывает коктель. старается. очень старается. получается супер. все отлично. волосы как в рекламе. мастер предлагает клиенту приобрести маску для волос и шампунь из проф серии. предположим, что маска стоит 600 р. шампунь 700 р. этих обьемов хватит на месяцев 5-6 использования. при этом цвет окрашивания будет сохранятся гораздо дольше. клиент вопринимает это как "разводилово" и что его считают лохом, которого легко можно развести и втюхать всякое авно. При этом клиент идет домой, начинает мыть волосы белорусским конским шампунем, который ему посоветовали на каком-нибудь форуме и понимает, что той первозданной красоты, которая была в салоне уже через неделю нет. что в этот момент думает клиент? Да салон отстой. полный развод. красят непойми чем. через неделю уже все смылось. вот и вся правда. салон в данном случае проиграл. клиент идет в другой салон, где история повторяется. виноват все равно салон.
В обычных (читай среднестатистических салонах) мастер получает 5% максимум 10% от его продаж. + наценка салона порядка 20% т.е. цена завышена на четверть от внимание закупочной цены!!! т.е. все равно данный продукт более дешевле получить не получится (масло масленное). услуга по продаже "послеуслуговых" средств является гарантией и качеством самой услуги. Поверьте, мастер, работающий на поределенной косметике прекрасно знает что именно подходит для данных волос с данным красителем. Это как гарантия при покупке авто. только с примером автомобиля - вы можете отказаться и цена шампуня не вбита в стоимость окраски.
Конечно сейчас не идет речь о "ну купи шампунь, нуууууу давай. бери. тебе надо. 100%" и т.д.

Сообщение от Тунтуся

мастера понятно
вот администраторы проблема

да аналогичная проблема. что мастера найти толкового, что админа.

[kentik]

Сообщение от Елена

2. по салону разносится запах дошираков и сосисак и макдака.. бррр

я видел салон, где мастера трапезничали в зале, где стригут клиентов. причем не просто шоколадки с конфетками, а реально оливье, суп и т.д. ахахахаха. как вспомню, так ржать начинаю.

Сообщение от Елена

3. мастера не одеты в униформу. а просто так в джинасах и декольте. это бесформатность и неуважение в клиенту

хороший пункт. жаль, что подавляющему большинству клиентов - это до лампочки.

Сообщение от Елена

нет чекой стоимости работы даже, когда уже с мастером в кресле сидишь. она: выйдет 4500, на стойке 4900 - добавили Вам каплю лавандового масла для вкуса. ЗАЧЕМ????

Сообщение от Елена

или у меня средние волосы, а берут за срижку как за длинные. разница 100 р. я не жлоб, но с каких у.е.?

ну тут спорно. была клиентка, у которой волосы по плечи, с пеной у рта утверждающая, что у нее короткие волосы.
для справки:
ухи открыты - короткие
выше плеч - средние
ниже - длинные
а вот есть салоны, где если у длинных волос длинна более 40 см, то идет наценка в 40% - считаю в корне не правильно.

Сообщение от Елена

И. Не чистота должна быть, а СТЕРИЛЬНОСТЬ в кометол. и ногтевом кабинете. Ужасно, когда управляющий жмется на микростоп и иже с ними.

хммм. тут больше от косметолога зависит. как тут на форуме уже выяснили, если косметолог врач + любит свою работу - у нее всегда все в "стерильности". она просто не сможет работать не обработанным инструментом... или руки не помыв. была подобная тема, что врач не будет колоть мезо/делать депиляции/уходы на кухне и как следствие отношение к работе.