Издевательства в "ЗДОРОМ МАЛЫШЕ" - возврат денег через ТРИ дня!

[Топтышка]

Пыталась вчера вернуть в ЗМ на Индустриальном детские сапожки, не подошедшие по размеру. Написала заявление, ко мне подходит девушка, забирает заявление и говорит : "Приходите через три дня". Я в шоке Говорю, как через 3 дня, у меня ребенок 2 года, болеет, бабушка приехала через весь город, чтобы с ним посидеть (все чистая правда). Она уходит, приводит какую-то женщину (как потом оказалась - директор), та ни здрасьте, ни представившись, начинает тыкать пальцем в Закон о защите прав потребителей, статья 26 "Обмен товара надлежащего качества" где есть слова "в течение трех дней". Я говорю, что возврат товара - это другое. Бесполезно. На слова о больном ребенке ноль эмоций. Я от такой наглости разумеется взбесилась., т.к. раньше меняла и в Детях, и в ДМ, и в Кэмпике, и еще где-то, везде отдавали деньги в момент обращения и без проблем. Короче, директор сказала "Стойте и кричите тут хоть до вечера, деньги не отдам", развернулась и ушла. Хотя за то время что она со мной ругалась, вполне могла бы оформить документы.
Так что, мало того, что у них "возвратные дни" только вторник, среда, пятница до 17 часов. так еще и деньги через три дня. Как будто у мам с детьми есть лишние время и деньги к ним ездить.
Девушки, кто с таким сталкивался? Как боролись?

[Pilar]

Автор, это не издевательство ни разу. Магазин действует в соотв. с законом.
Чего скандалить-то?
Что не вошли в ваше положение? Так не обязаны.
Тем более, судя по вашему стилю, вы изначально были настроены на скандал. Извините, если ошибаюсь - тон изложения выдаёт.

зы. берегите себя.

[AnnaYP]

Насколько я знаю, это действительно законно - в течение трех дней. Я так возвращала сапоги, пришлось 2 раза ездить.

[Аксинья Зонтикова]

Я в декабре сдавала ботинки детские в магазин - тоже 3 дня ждали денег. Я так понимаю,что это норма.

[На метле]

Автор, а в других местах Вам все всегда навстречу идут при упоминании о 2-х летнем ребёнке? и в очередях наверное всегда пропускают вперёд и в транспорте места уступают?
В каждом учреждении, будь то магазин или собес или роно какое-нибудь есть свои правила работы и распорядок дня. Если организация не нарушает законодателдьство РФ, то какие могут быть претензии? Никто не обязан входить в Ваше положение и идти на уступки. Такова жизнь

[Lena888]

может, конечно и законно все это, но мне всегда сразу деньги возвращали. А чего человека 2 раза гонять? В ЗМ в кассе денег на возврат не было? не думаю. Обычное скотство.

[Шмышлёныш]

Сообщение от Lena888

может, конечно и законно все это, но мне всегда сразу деньги возвращали. А чего человека 2 раза гонять? В ЗМ в кассе денег на возврат не было? не думаю. Обычное скотство.

конечно......скотство....

всегда такое создается впечатление, что они прямо из своего кармана эти деньги на возврат достают...аж скрипя сердцем...

а тут я смотрю все прямо такие порядочные...законодательство все так читают, все всё знает...
ммммм.....кайфово.....

[Шелковое сердце]

мне в Детях сразу возвращали!

[Топтышка]

Сообщение от Pilar

Автор, это не издевательство ни разу. Магазин действует в соотв. с законом.
Чего скандалить-то?
Что не вошли в ваше положение? Так не обязаны.
Тем более, судя по вашему стилю, вы изначально были настроены на скандал. Извините, если ошибаюсь - тон изложения выдаёт.

зы. берегите себя.

Скандалить не собиралась. Просто ИСКРЕННЕ не понимаю, почему ВСЕ магазины города могут возвращать деньги в момент обращения, а ЗМ - нет. Разоралась просто от неожиданности.
Если вы считаете что магазин действует в соответсвии с законом, вы можете это аргументировать? Я свою точку зрения попробую аргументировать позже, когда ребь будет спать, счас не до того.

А всем остальным - по поводу того, что мне не обязаны идти навстречу. Вы знаете, обычно идут! И место уступают, и помогают. И я сама всегда помогаю женщинам с маленькими детьми, и без очереди пропускаю. Надо быть добрее друг к другу

если есть те, кто согласен со мной - поддержите пожалуйста!

[Топтышка]

Сообщение от Шмышлёныш

конечно......скотство....

всегда такое создается впечатление, что они прямо из своего кармана эти деньги на возврат достают...аж скрипя сердцем...

а тут я смотрю все прямо такие порядочные...законодательство все так читают, все всё знает...
ммммм.....кайфово.....

Спасибо, девушки!!!!
Я не одна!

А предыдущие авторы, наверное, сотрудники ЗМ