Куда писать жалобу на хамство продавцов или нарушения в жалобной книге и тов.чеке ?

[artin]

Сообщение от простаЯ

Я жаловалась как-то на сайте в Роспотребнадзор - мне не ответили, но магазин вздернули по-полной.

А как узнали , что его вздернули?

[МЕЛАНИЯ]

Сообщение от artin

Администацию чего? Района?

Писала на сайт Роспотребнадзора, на эл. почту пришел ответ, что мое письмо направлено в региональный Роспотребнадзор, т.е. с СПб. И тишина.

Сроки прошли, но сделаю скидку на новогодние каникулы. Если ответ не придет напишу еще раз - спрошу о результатах.

бесполезно писать на общероссийский сайт , мне ответили тоже самое и все ...надо сразу в питерский роспотребнадзор писать - потеряла ссылку , к сожалению , оперативно реагируют , я карусельку наказала....
вот нашла телефоны
http://www.petkach.spb.ru/oldsite/news_4.htm

[artin]

Спасибо, посмотрю

[АДВОКАТ ДЬЯВОЛА]

Сообщение от МарийкА-87

я в подобном случае (но в магазине 7Я) написала также жалобу в роспотребнадзор,
а также на юр. адрес магазина руководству.

роспотребнадзор сперва позвонил-предложил идти в суд на возмещение мор. вреда.
Я отказалась, так как время жаль на это

через неделю пришел офиц. ответ из роспотребнадзора, мол, провели проверку, девушку уволили, ...у меня жалоба была исключительно на хамство.

через неделю позвонило руководство магазина, уточнили адрес, привезли корзину с вкусняшками...очень кстати к Н.Г.

Вы писали на сайт или письмо отправляли ?

[АДВОКАТ ДЬЯВОЛА]

Сообщение от МЕЛАНИЯ

бесполезно писать на общероссийский сайт , мне ответили тоже самое и все ...надо сразу в питерский роспотребнадзор писать - потеряла ссылку , к сожалению , оперативно реагируют , я карусельку наказала....
вот нашла телефоны
http://www.petkach.spb.ru/oldsite/news_4.htm

хорошая ссылочка ! я сегодня не смогла дозвониться ни в Роспотребнадзор , ни в Торговую инспекцию , факсы тоже не работали ни там , ни там

[АДВОКАТ ДЬЯВОЛА]

Меня сегодня ещё в Карусели обманули , но не стала разбираться - и так уже сегодня нервы потрепали , да и мелочь
распродажа 70% - тетради по 1,70 - набрала , на кассе пробились по 5-90
просто вернула и ушла , да и ценничек они тут же оперативненько умыкнули

[Ки но]

Автор, ничего не подскажу, но пожелаю удачи! Такое нельзя спускать. Не понятно, зачем такие хамы идут на работы, где нужно много общаться с людьми, ей не в магазине нужно работать, а на цепи сидеть, что-нибудь охранять

[Вудхауз]

книга жалоб обязательно должна быть прошита, пронумерована и зарегистрирована в налоговой, печать налоговой должна быть, за это тоже штрафуют. и за чек неправильный тоже, у меня папа ип, систематически дамы ходють и проверяють, покупают что-нить и с лупой чек разглядывают, это все реальные штрафы. а если это продовольственные товары, то еще ве еще серьезней

[Премудрый пескарь]

Сообщение от Вудхауз

книга жалоб обязательно должна быть прошита, пронумерована и зарегистрирована в налоговой, печать налоговой должна быть, за это тоже штрафуют. и за чек неправильный тоже, у меня папа ип, систематически дамы ходють и проверяють, покупают что-нить и с лупой чек разглядывают, это все реальные штрафы. а если это продовольственные товары, то еще ве еще серьезней

Если ваш папа ИП, то должен знать, что книга жалоб в налоговой не регистрируется!!!

[Шёпот облаков]

Книга отзывов и предложений (не жалоб!), как уже отметили, должна быть прошнурована, пронумерована, подписана руководителем и заверена печатью организации. Регистрации в ФНС и др. органах не требуется!
Обратиться надо в районный отдел Роспотребнадзора. Разберутся и привлекут к ответственности (за нарушение оформления Книги и за отказ предоставить по первому требованию покупателя) + др. нарушения, имеющиеся в данном магазине.