Банкомат "украл" деньги

[Мечтаю]

Сообщение от ПРИЗРАЧНО ВСЁ

НУ ВАЩЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕ....
У меня так было у подруги,какой банк не помню...ей вернули всё,но всё длилось месяца три.....
С тех пор я стараюсь снимать маленькими суммами....

Мама только что приехала из банка. Оказывается первую претензию она сделала по телефону, общалась с оператором. Сейчас, в банке написала письменное заявление со всеми подробностями. Сказали ждать еще две недели... Возникают сомнения, что это "расследование" было произведено...Учитывая, что, действительно, на каждом банкомате есть камера...

[Вилли Вонка]

У меня 2 раза происходила подобная ситуация. С Ситибанком и Райффайзенбанком. Оба раза писала заявления, после инкассации все проверяли, доказывали мою правоту, деньги возвращали. К ВТБ у меня предвзятое отношение. Поэтому на вопрос "что делать?" я бы ответила "меняйте банк", но поскольку банк выбран не мамой лично, а работодателем, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, получайте деньги в кассе, у оператора.

[Donna Roza]

О, ВТБ знатный затейник и их банкоматы тоже...
У меня было - положила деньги в банкомат, он их "съел", карту выплюнул, на счет сумма не зачислилась ((. Писала претензию, разобрали где-то за две недели.

[Freha]

Сообщение от Мечтаю

Мама только что приехала из банка. Оказывается первую претензию она сделала по телефону, общалась с оператором. Сейчас, в банке написала письменное заявление со всеми подробностями. Сказали ждать еще две недели... Возникают сомнения, что это "расследование" было произведено...Учитывая, что, действительно, на каждом банкомате есть камера...

Боритесь! Телефон не гарантия решения проблемы. Я однажды 2 месяца общалась с банком по телефону по поводу выдачи кредита (который этот банк мне навязывал целый год), мне каждый раз говорили "перезвоните завтра", а потом сказали что вообще я в их черном списке, сообщила неверные сведения о себе и еще кучу лапши на уши.
Я не поверила и написала жалобу через сайт банка (в их головное отделение), в результате оказалось что вся эта лабуда - плод больной фантазии какого-то их местного менеджера, который не успел в срок сделать мои документы. Целое расследование проводили В итоге - мне с кучей извинений выдали кредит и небольшой презент, менеджеру (и его начальнику который как оказалось лично придумал как решить проблему с не сделанными документами) тоже пообещали выдать
Общаясь с банком по телефону важно узнавать ФИО того с кем разговариваете. Не отвертится

[Ясочка]

Сообщение от Donna Roza

О, ВТБ знатный затейник и их банкоматы тоже...
У меня было - положила деньги в банкомат, он их "съел", карту выплюнул, на счет сумма не зачислилась ((. Писала претензию, разобрали где-то за две недели.

точно - меня один такой током шибанул так, что рука на подня онемела

[Justina]

Сообщение от Freha

Общаясь с банком по телефону важно узнавать ФИО того с кем разговариваете. Не отвертится

От чего?

[INSP]

Сообщение от Мечтаю

Мама только что приехала из банка. Оказывается первую претензию она сделала по телефону, общалась с оператором. Сейчас, в банке написала письменное заявление со всеми подробностями. Сказали ждать еще две недели... Возникают сомнения, что это "расследование" было произведено...Учитывая, что, действительно, на каждом банкомате есть камера...

мама - артистка! Кто ж такие вопросы по телефону решает? надо было по горячим следам писать заявление, чтоб с ближайшей инкассацией деньги изымали. а теперь прошло время, инкассацию проводили, заявления не было. словом, грустно..

[tomas]

Сообщение от INSP

мама - артистка! Кто ж такие вопросы по телефону решает? надо было по горячим следам писать заявление, чтоб с ближайшей инкассацией деньги изымали. а теперь прошло время, инкассацию проводили, заявления не было. словом, грустно..

Что артистка-то? Человек позвонил по указанному телефону, там сказали - не волнуйтесь, разберемся. Откуда ей было знать, что разбираться не будут? Что, она каждый день с банком дело имеет?

[Marisabla]

ужас. это ж не только деньги украл, но и время
более того, веру в справедливость
подозреваю, мы стали слишком многое доверять бездушным машинам

[Hataiiia]

В Сбере у меня так выдало только часть купюр. Остальные, как мне сказали - не влезли в щель банкомата. Хотя никаких ограничений по количеству купюр написано не было. Было это все в отделении сбера. И операционист все видела. Я там так орала, чтобы они мне деньги отдали. Но, пришлось писать заявление. Инкассация была в тот же день. Я при этом писала им на сайт жалобы, что так долго, как у них все это рассматривается, ждать не могу. Что эта сумма для меня значительна и т.д. Звонила куда только можно. Вернули деньги быстро.