кто клал деньги через банкомат и они не пришли???

[Эльвирочка]

Сообщение от Мать Тереза

Вот и у меня орг с закупки перевел деньги 30 декабря. а второго пошла снимать. а денег нет ? Вот и думай . кто начудил орг или сбер ?

30-ого через сбер??? я все что оплатила на карты Сбера с карты своего банка 29, 30 и 31 декабря - все в Сбере зависло..мой банк списал день в день,а Сбер после 9-ого обещается так что орг тут непричем,скорее всего...

[Эльвира]

присоединюсь к нелюбителям Сбербанка.

6го положила на свою ДЕБЕТОВУЮ карту 18000 через терминал, спустя 5 минут перевела их со своей карты на другую, сегодня получаю смс: срочно погасите неразрешенную задолженность по карте в сумме 18127 рублей, ВКЛЮЧАЯ ПРОЦЕНТЫ...

зашла к ним вечером - очередь 80 человек, плюнула и ушла ни с чем. кретины, ну какая может быть задолженность по ДЕБЕТОВОЙ карте...

[Karuda]

Сообщение от Эльвира

присоединюсь к нелюбителям Сбербанка.

6го положила на свою ДЕБЕТОВУЮ карту 18000 через терминал, спустя 5 минут перевела их со своей карты на другую, сегодня получаю смс: срочно погасите неразрешенную задолженность по карте в сумме 18127 рублей, ВКЛЮЧАЯ ПРОЦЕНТЫ...

зашла к ним вечером - очередь 80 человек, плюнула и ушла ни с чем. кретины, ну какая может быть задолженность по ДЕБЕТОВОЙ карте...

неразрешенный овердрафт, который возник по причине того, что деньгами воспользовались раньше, чем они полностью материализовались на счете карты пишите заявление о спорной транзакции и они все % убирают

[///Мечтающая///]

Сообщение от Аля56

Вот и у меня та же проблема...девочки вам вернули деньги????я тоже паникую, нам вообще выдал чек, но...чито чисто-белый....написал банкомат операция прошла не успешно, попробуйте позже...

ого, у меня ситуация один один...дело было 30 числа...заявку по телефону ила о том, чтобы оспорили...а вот номер ее не спросила....деньги до сих пор не вернули

[Эльвира]

Сообщение от Karuda

неразрешенный овердрафт, который возник по причине того, что деньгами воспользовались раньше, чем они полностью материализовались на счете карты пишите заявление о спорной транзакции и они все % убирают

спасибо, какой в принципе может быть овердрафт с дебетовой карты, мне непонятно. в правильной системе вместо овердрафта должно было быть сообщение о недостаточности средств на балансе карты, но у жникак не овердрафт.

но понятно что надо писать им заявление, если знаете - подскажите пожалуйста куда, в отделение где клала и переводила в банкомате 18000, или в отделение где выдавали карту?

[сванна]

заявление пишется в любом отделении, они его потом в единый центр по претензиям пересылают. Ответ - в теч.60 дней

Со мной была такая же история- овердрафт по дебетовой карте. Про то, что задолженности у меня нет, я все выяснила по телефону без написания заявлений, зато на след.день мне пришла СМСка о том, что с меня сняли проценты за овердрафт (которого не было) целых 10 рублей, тут уж я разозлилась и написала заявление о спорной операции. Жду ответа уже месяц

[Stefany]

У меня так было. Банк Русский стандарт. Разбирались 4 месяца. Срок по правилам банка - 1 месяц.
Для этого я 17 раз написала через инет-банк, раз 20 позвонила, один раз написала на банки.ру и один раз в свою прокуратуру. Деньги вернули только после обращения в прокуратуру.

[Salita]

Сообщение от Эльвира

присоединюсь к нелюбителям Сбербанка.

6го положила на свою ДЕБЕТОВУЮ карту 18000 через терминал, спустя 5 минут перевела их со своей карты на другую, сегодня получаю смс: срочно погасите неразрешенную задолженность по карте в сумме 18127 рублей, ВКЛЮЧАЯ ПРОЦЕНТЫ...

зашла к ним вечером - очередь 80 человек, плюнула и ушла ни с чем. кретины, ну какая может быть задолженность по ДЕБЕТОВОЙ карте...

Мужу такая смс вчера пришла, на сумму 4000 с чем-то руб. Тоже дебетовая карта. Позвонили в Сбер, техническая ошибка. В онлайн-банке все в порядке. Извинились.

[Delfinka]

Сообщение от Эльвира

спасибо, какой в принципе может быть овердрафт с дебетовой карты, мне непонятно. в правильной системе вместо овердрафта должно было быть сообщение о недостаточности средств на балансе карты, но у жникак не овердрафт.

но понятно что надо писать им заявление, если знаете - подскажите пожалуйста куда, в отделение где клала и переводила в банкомате 18000, или в отделение где выдавали карту?

у меня была похожая ситуация %% в итоге не взяли (у меня была "задолженность" около 147000 руб - ага, с дебетовой карты тремя платежами в такой минус ). Но смс-ки о долге ещё 10 дней приходили - бррр .

моя ситуация отличалась тем, что изначально сумма мне была переведна с другой карты - вот они и вернулись своему владельцу. Т.е. у меня на руках был чек с положительным балансом на эти 147 тр, а потом бац и долг .

[Эльвира]

была вчера в банке, они там сами жутко удивлялись что такое вообще может быть, да, карта дебетовая,и да, вот такой вот долг висит...

никаких заявлений не писала, они сами дали мне какую-то бумажку о том что могу спать спокойно и они там сами разберутся.