Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[Nimfa78]

Сообщение от zlato2180

как поступить?

для начала попробовать осилить Закон о защите прав потребителей
хотя бы статьи с 18 по 25

[zlato2180]

Сообщение от Nimfa78

для начала попробовать осилить Закон о защите прав потребителей
хотя бы статьи с 18 по 25

осилила,мне бы образцы заявлений где скатать

[Mega]

Просто хочу предупредить, будьте внимательны, оплачивала в Петроэлектросбыте свет - милая тетенька кассирша "забыла" дать сдачу с 5000 р. (сдачи 3000 р.). После вежливого напоминания "вспомнила" и отдала, но осадочек остался

[Nimfa78]

Сообщение от zlato2180

осилила,мне бы образцы заявлений где скатать

вольная форма)
рыба примерно такая:
Директору
ООО Рога и Копыта
от ....

Заявление

На основании договора № от ... с вашим предприятием мной была произведена оплата в сумме ... (подтверждающий док) за изготовление и установку дверей (4 шт., арт № ...)
Однако, в процессе установки вашими сотрудниками, двери получили механические повреждения, вследствие чего потеряли товарный вид, а именно: .... (фото прилагаются)
на основании ..... требую ....

число, подпись

ну как-то так
дальше в зависимости от реакции

[zlato2180]

я туда звонила а они мне что я сама шпон ободрала, ведь приняла двери и все!!!!!

[Nimfa78]

по телефону послать - это одно, а письменно - другое
пошлют письменно - вызывайте эксперта, если действительно косяк установщиков
опять же качество дверей непонятно какое...

ЗЫ наша тактика - изматывание противника перепиской

[Solik]

Купила сегодня в Пятерочке пачку замороженных овощей, сварила суп. После закладки овощей всплыла деревянная щепка, я вытащила и очень сильно удивилась....
Хочу написать претензию производителю. Но для начала мне нужно доказать, что щепка действительно оттуда, а не я специально ее в суп закинула.... Как это сделать? С помощью экспертизы? А эксперт как поймет была ли эта палочка в этой упаковке от овощей или нет... Вообщем, знающие люди помогите советом...

[dGalka]

Какой отличный топ! Столько пользы

Помогите мне тоже, плз, советом. Купила в Promod ботинки на зимней распродаже. Надела впервые сегодня (гарантия на весеннюю обувь начинается как раз с 17 марта, если что). Через полдня сломался каблук, просто отломалось половина, внутри он оказался картонный. Подклеила канцелярским клеем , дошла до дома. Завтра буду звонить в магазин.
Интересно, есть ли какая-нибудь возможность не возвращать ботинки в обмен на деньги, а попросить магазин починить их за свой счет? Ботинки нравятся мне очень , но замена каблуков (чтоб одинаковые были) стоит ровно столько же, сколько сама обувь в момент покупки

[FABULA]

Сообщение от dGalka

Какой отличный топ! Столько пользы

Помогите мне тоже, плз, советом. Купила в Promod ботинки на зимней распродаже. Надела впервые сегодня (гарантия на весеннюю обувь начинается как раз с 17 марта, если что). Через полдня сломался каблук, просто отломалось половина, внутри он оказался картонный. Подклеила канцелярским клеем , дошла до дома. Завтра буду звонить в магазин.
Интересно, есть ли какая-нибудь возможность не возвращать ботинки в обмен на деньги, а попросить магазин починить их за свой счет? Ботинки нравятся мне очень , но замена каблуков (чтоб одинаковые были) стоит ровно столько же, сколько сама обувь в момент покупки

представила, как вы каждый выход проклеиваете каблук канцелярским клеем
не надоест, не ?
сдайте уже их обратно и живите спокойно!

[FABULA]

Сообщение от FABULA

здравствуйте, сутяги литлвана!
вступаю в ваши ряды
купила ботинки, 3 раза вышла в них, сегодня решила тряпочкой обтереть - а там по стыку кожзами и подошвы лопнул кожзам
ботинки стоят всего ничего - но нам же главное опыт наработать в борьбе за свои права
покупались вместо резиновых сапог, но хотя бы сезон я планировала их поносить в слякоть, лужи обходила, а они вот как...сдохли
пойду в магаз
киньтесь в меня алгоритмом действий, пожалуйста!

вообщем, не потребовалась мне экспертиза
пришла, показала на недостаток товара, меня попросили заполнить заявление на возврат денег и вуаля - я свободна