|
|
26.08.2010, 17:10
|
#1
|
Наш человек
Регистрация: 23.06.2007
Адрес: Сертолово
Сообщений: 7 031
|
Помогите составить жалобу.
Перед поездкой за границу купили страховой полис.
В отпуске заболел ребенок. Часов в 8 утра мы позвонили в страховую. Обещали прислать врача в течении часа. Врач не пришел. Мы им звонили несколько раз в течении дня. Обещали разобраться и перезвонить. Не перезванивали (роуминг ) Врач не пришел ни в этот день, ни на следующий Нам никто не перезвонил...
Вообщем, компания не выполнила своих обязательств, оставила нас без врачебной помощи в чужой стране.
Кому писать жалобу и как? Заказным письмом с уведомлением? На имя генерального? ФИО я нашла, а вот почтовый адрес найти не могу...
А что потребовать? Возместить стоимость полиса и телефонных переговоров? Чеки из аптеки мы не догадались сохранить, не думали, что так обернется...
А моральный ущерб? С больным ребенком целый день ждать врача, звонить... Или моральный только в суде?
__________________
Когда целый день бездельничаешь, приятно потом отдохнуть
|
|
Цитировать ·
|
26.08.2010, 17:21
|
#2
|
Активный участник
Регистрация: 17.11.2008
Адрес: Московский пр-т
Сообщений: 494
|
все не так просто.... нужно читать договор .
Претензию пишете на имя того, кто подписывал договор - излагаете все с указанием дат и времени.
Отправляете ценным письмом с описью и уведомлением ПО АДРЕСУ, УКАЗАННОМУ В ДОГОВОРЕ.
Что требовать? по законодательству - возмещение убытков .......конечно расходы вы не можете свои подтвердить, собственно как и доказать, что ваш ребенок был болен......т.к. вы не обратились за помощью к местному врачу.
Что написано в счетах за международку? есть указание № телефона куда вы звонили.
что написано у вас в ответственности страховщика?
Что касается морального ущерба - забудьте.
Людей сбивают машинами, а моральный ущерб оценивают в 50 000 рублей. ((((
пока, не видя договора, могу сказать что кроме как потрепать нервы им , вам ничего не светит....
|
|
Цитировать ·
|
26.08.2010, 17:23
|
#3
|
Активный участник
Регистрация: 17.11.2008
Адрес: Московский пр-т
Сообщений: 494
|
Цитата:
Сообщение от Киця Мура
Или моральный только в суде?
|
думаю, в вашем случае они не ответят на вашу претензию , у вас возникнет право обратиться в суд.
КАК БЫ ЭТО ПЕЧАЛЬНО НЕ ЗВУЧАЛО
__________________
|
|
Цитировать ·
|
26.08.2010, 17:26
|
#4
|
Наш человек
Регистрация: 28.03.2006
Адрес: Московский район, м.Звездная - Парк Победы; работа - м.Горьковская
Сообщений: 6 229
|
адрес можно получить у менеджера страховой компании лично или по телефону
для подтверждения звонков нужно обратиться в офис сотового оператора
чеки - не сохранили - теперь не докажете покупку лекарств, чеки нужно сохранять всегда в таких случаях
в общем, в подобной ситуации шансы что-то получить со страховой сводятся к нулю...
а что за компания? не Спасские ворота? у меня был случай, и со справками ничего не выплатили...
|
|
Цитировать ·
|
26.08.2010, 17:40
|
#5
|
Наш человек
Регистрация: 23.06.2007
Адрес: Сертолово
Сообщений: 7 031
|
Цитата:
Сообщение от Bibigon
все не так просто.... нужно читать договор .
Претензию пишете на имя того, кто подписывал договор - излагаете все с указанием дат и времени.
Отправляете ценным письмом с описью и уведомлением ПО АДРЕСУ, УКАЗАННОМУ В ДОГОВОРЕ.
Что требовать? по законодательству - возмещение убытков .......конечно расходы вы не можете свои подтвердить, собственно как и доказать, что ваш ребенок был болен......т.к. вы не обратились за помощью к местному врачу.
Что написано в счетах за международку? есть указание № телефона куда вы звонили.
что написано у вас в ответственности страховщика?
Что касается морального ущерба - забудьте.
Людей сбивают машинами, а моральный ущерб оценивают в 50 000 рублей. ((((
пока, не видя договора, могу сказать что кроме как потрепать нервы им , вам ничего не светит....
|
Т.е. претензию надо писать на имя девушки-агента, у которой мы покупали страховку?
Нашла у себя один чек на инъекцию антибиотика. Есть рекомендации врача, но без печати и на местном языке...
__________________
Когда целый день бездельничаешь, приятно потом отдохнуть
|
|
Цитировать ·
|
26.08.2010, 17:41
|
#6
|
Наш человек
Регистрация: 23.06.2007
Адрес: Сертолово
Сообщений: 7 031
|
Цитата:
Сообщение от ♥ LOlik ♥
адрес можно получить у менеджера страховой компании лично или по телефону
для подтверждения звонков нужно обратиться в офис сотового оператора
чеки - не сохранили - теперь не докажете покупку лекарств, чеки нужно сохранять всегда в таких случаях
в общем, в подобной ситуации шансы что-то получить со страховой сводятся к нулю...
а что за компания? не Спасские ворота? у меня был случай, и со справками ничего не выплатили...
|
"Росгосстрах"
__________________
Когда целый день бездельничаешь, приятно потом отдохнуть
|
|
Цитировать ·
|
26.08.2010, 17:58
|
#7
|
Наш человек
Регистрация: 28.03.2006
Адрес: Московский район, м.Звездная - Парк Победы; работа - м.Горьковская
Сообщений: 6 229
|
Цитата:
Сообщение от Киця Мура
"Росгосстрах"
|
упс... не ожидала, что они так работают...
__________________
"Мало дает делящийся лишь вещественным, и много - отдающий самого себя..."
----------------------------------------------------------------------------------------------------
|
|
Цитировать ·
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Перепечатка материалов запрещена без письменного согласия администрации и авторов. © 2000—2012 Littleone®.
|
Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод на русский язык - idelena
|
|
|
|