НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ СЕРВИС в Турции. Как с этим бороться?

[Loza]

Ситуация в процессе развития.

Взяли путевку из "дорогих, в *****отель . Из того же отеля вернулись знакомые-знакомых с отзывами "ужас-ужас". Менять что-либо уже поздно, в выходные вылетаем с ребенком.
Поэтому, у меня вопрос -
т.к. я ни разу не была в Турции, то не знаю как вести себя в случае возникновения проблем. Звонить в агенство в Питере? (Много не назвонишься- роуминг все-таки). На повышенных тонах выяснять отношения на месте?(увы, не склонна к этому). Фотографировать и фиксировать неприятные факты, в надежде здесь получит какую-то компенсацию? Ну, и что это за отпуск?

Как действовать-то?

[Paloma]

а в чём "ужас-ужас" то был?

я по себе знаю - была в компании большой в дорогом отеле - мне там всё немило было, я есть не могла, спать не могла, а большинству было просто супер всё.
так что может быть это субъективный взгляд.

[l20021965]

Во-первых восприятие у всех разное и ужас-ужас у одних -"вполне прилично" у других
Во вторых пртензии принимаются только по месту. т.е. уже в отеле и обязательно в письменном виде, фотографировать конечно можно, если потом пойдете в суд. Самое главное всучить претензию представителю турфирмы и разбираться. если совсем ужас-ужас. то переселение в другой отель.

[Shatre]

Сообщение от Loza

Ситуация в процессе развития.

Взяли путевку из "дорогих, в *****отель . Из того же отеля вернулись знакомые-знакомых с отзывами "ужас-ужас". Менять что-либо уже поздно, в выходные вылетаем с ребенком.
Поэтому, у меня вопрос -
т.к. я ни разу не была в Турции, то не знаю как вести себя в случае возникновения проблем. Звонить в агенство в Питере? (Много не назвонишься- роуминг все-таки). На повышенных тонах выяснять отношения на месте?(увы, не склонна к этому). Фотографировать и фиксировать неприятные факты, в надежде здесь получит какую-то компенсацию? Ну, и что это за отпуск?

Как действовать-то?

Что Вы себя настраиваете на плохой отпуск!!!! Вы уже там??? Там все плохо???? Вы еще туда не прилетели . а уже себя накручиваете. Вашим друзьям . не понравилось . а Вам может понравиться. Каждый смотрит со своей колокольни.
Я в Турции 7 лет назад . была . и вот 3 недели назад туда полетела. Честно я не восторге . когда есть с чем сравнивать . но надо абстрагироваться . Вы же едите на море . КуП. КУп. И все. У меня ребенок вообще подхватил стрептодермию . я переругалась с гидом ,хотела вообще улетать через Москву домой. потом взяла себя вруки и просто забила....... приехала и написала на него в пегас, прислали ответ . что разберутся . Так что не расстраивайтесь . и без панике . все будет ОК!!!!

[Поганка]

Сообщение от Loza

Ситуация в процессе развития.

Взяли путевку из "дорогих, в *****отель . Из того же отеля вернулись знакомые-знакомых с отзывами "ужас-ужас". Менять что-либо уже поздно, в выходные вылетаем с ребенком.
Поэтому, у меня вопрос -
т.к. я ни разу не была в Турции, то не знаю как вести себя в случае возникновения проблем. Звонить в агенство в Питере? (Много не назвонишься- роуминг все-таки). На повышенных тонах выяснять отношения на месте?(увы, не склонна к этому). Фотографировать и фиксировать неприятные факты, в надежде здесь получит какую-то компенсацию? Ну, и что это за отпуск?

Как действовать-то?

А что за отель? Может кое-кто на ЛВ были в этом отле и готовы поделиться опытом.

[Поганка]

Сообщение от Shatre

Что Вы себя настраиваете на плохой отпуск!!!! Вы уже там??? Там все плохо???? Вы еще туда не прилетели . а уже себя накручиваете. Вашим друзьям . не понравилось . а Вам может понравиться. Каждый смотрит со своей колокольни.
Я в Турции 7 лет назад . была . и вот 3 недели назад туда полетела. Честно я не восторге . когда есть с чем сравнивать . но надо абстрагироваться . Вы же едите на море ......

Не надо есть на море - негигиенично

Сорри за оффтоп

[Shatre]

Сообщение от Поганка

Не надо есть на море - негигиенично

Сорри за оффтоп

Я не первый раз на море . и негигиенично не питаюсь. и моемся по 10 раз на дню.

У меня паспорт . заканчивается . и шинген закончилось . и просто пришлось . ехать не в Европу . а в Турцию.

[Loza]

Девочки, спасибо за комменты!
Но, настраивать мое настроение на хороший отпуск - не требуется - я сама хороший специалист в этом ))))
Не думать о возможных проблемах тоже не могу - действую по принципу "предупрежден, значит - вооружен". Всего лишь хотелось бы знать как правильно "встречать" возможную проблему, а когда сталкиваешься с ней вдалеке от привычной обстановки и имея за плечами ребенка... не мастак я свои права отстаивать.
Отель точно не назову(доков под рукой нет), что-то вроде звучала "Каплан, Алара", но там их три на одной территории, разные по звездам.

[Loza]

Вот, за совет всучить представителю претензию в письменном виде и за возможные комментарии отеля - заранее спасибо (смайлик с цветочками).

[Кватя]

Сообщение от Shatre

Я не первый раз на море . и негигиенично не питаюсь. и моемся по 10 раз на дню.

У меня паспорт . заканчивается . и шинген закончилось . и просто пришлось . ехать не в Европу . а в Турцию.

вы не поняли подкола не едите, а едете

а что такое шИнген