Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[Pretty]

Сообщение от Чернореченка

Может тут кто сможет помочь советами (добавила во второй пост):

Можно ли вернуть деньги в стоматологии?

"Правила предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями".
Постановление Правительства РФ N 27 от 13.01.96

16. Потребители, пользующиеся платными медицинскими услугами, вправе предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора, возмещении ущерба в случае причинения вреда здоровью и жизни, а также о компенсации за причинение морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами.
18. Претензии и споры, возникшие между потребителем и медицинским учреждением, разрешаются по соглашению сторон или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
19. Медицинское учреждение освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение платной медицинской услуги, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
20. За невыполнение настоящих Правил медицинское учреждение в установленном порядке может быть лишено лицензии или права предоставления населению платных медицинских услуг.

[Dashechka]

Сообщение от Pretty

Вот здесь вы можете написать свою претензию в роспотребнадзор электронно, срок рассмотрения 30 дней. Если сходите то будет быстрее.

http://www.78rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback/

Слушайте, и правда, а ведь там интересовались, как писать претензию в роспотребнадзор на предприятие, а я дала ссылку, как писать претензию непосредственно в конкретное предприятие
Вот я балда! Просто сама сейчас на том сайте обитала, писала свою претензию пока в контору, а ссылка на претензию в роспотребнадзор у меня тоже есть...

Сообщение от Pretty

"Правила предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями".
Постановление Правительства РФ N 27 от 13.01.96

Спасибо за информацию! Мне тоже понадобиться, я думаю, но лично я в моем случае планирую действовать по 29 статье Закона о ЗПП.
Кстати, еще вопрос возник, Вы в том топике ссылаетесь на наличие чеков, у меня, к примеру, не осталось, т.к. я их сдала в налоговую на получение 13% возврата, но у меня есть договор. В том же Законе о ЗПП есть статья, что сейчас неважны чеки, главное, чтоб можно было доказать, что данный потребитель получил данную услугу, таким образом, в мед.учреждении за это доказательство вполне должна сойти мед.карта, разве нет? Соответственно, просишь выписку и копию карты.
Я не спорю ни в коем разе, просто я сейчас начинаю разбирательство со своим мед.центром, мне нужно понять, права ли я в своих размышлениях, т.к. к юристу я пока не ходила, а пока звонила на горячую линию роспотребнадзора.

[Pretty]

Сообщение от Dashechka

Спасибо за информацию! Мне тоже понадобиться, я думаю, но лично я в моем случае планирую действовать по 29 статье Закона о ЗПП.
Кстати, еще вопрос возник, Вы в том топике ссылаетесь на наличие чеков, у меня, к примеру, не осталось, т.к. я их сдала в налоговую на получение 13% возврата, но у меня есть договор. В том же Законе о ЗПП есть статья, что сейчас неважны чеки, главное, чтоб можно было доказать, что данный потребитель получил данную услугу, таким образом, в мед.учреждении за это доказательство вполне должна сойти мед.карта, разве нет? Соответственно, просишь выписку и копию карты.
Я не спорю ни в коем разе, просто я сейчас начинаю разбирательство со своим мед.центром, мне нужно понять, права ли я в своих размышлениях, т.к. к юристу я пока не ходила, а пока звонила на горячую линию роспотребнадзора.

Можно и без чека, но нужно тогда будет доказать факт того что вы там были!!!!!
Самый распространенный способ- свидетельские показания. Подтвердить ваши слова могут подруга или супруг или мама, с которыми вы ходили. Доказательством приобретения товара у конкретного "продавца услуг или товаров" также могут служить бирка, этикетка, маркировка, фирменная упаковка, талончик на прем к врачу и т. д. Если возникнет спор, то она выясняется по документации продавца (накладным и проч.).
Т.к. есть люди не порядочные и если они не захотят возвращать вам деньги...могут и сказать что ваша карта утеряна она же у них находится или у вас?
У вас на руках договор, вот с ним и идите.

[Dashechka]

Сообщение от Pretty

Можно и без чека, но нужно тогда будет доказать факт того что вы там были!!!!!
Самый распространенный способ- свидетельские показания.

Спасибо за ответ!
Карта у них лежит, я уже запросила выписку, просто они, судя по всему, пока не догадываются, что я планирую сделать, они просто отказались переделывать, ну, а я запросила выписку, и они согласились ее предоставить. Есть договор, и плюс, да, мне повезло, именно в тот раз я ходила в этот центр с мужем Он меня забирал, чтоб до дома довезти.
Вобщем, я мыслю в правильном направлении, спасибо! Попозже выложу свою претензию на суд общественности

[Чернореченка]

Сообщение от Dashechka

Спасибо за ответ!
Карта у них лежит, я уже запросила выписку, просто они, судя по всему, пока не догадываются, что я планирую сделать, они просто отказались переделывать, ну, а я запросила выписку, и они согласились ее предоставить. Есть договор, и плюс, да, мне повезло, именно в тот раз я ходила в этот центр с мужем Он меня забирал, чтоб до дома довезти.
Вобщем, я мыслю в правильном направлении, спасибо! Попозже выложу свою претензию на суд общественности

Удачи!
И не только претензию, но и весь ход разбирательства!
И пусть Ваша история войдет в нашу золотую коллекцию!

[мамаСашиКати]

а я сегодня попытаюсь вернуть шубу в Тото, разошелся шов после месяца носки.....

[alinok]

Сообщение от мамаСашиКати

а я сегодня попытаюсь вернуть шубу в Тото, разошелся шов после месяца носки.....

Обязательно держите нас в курсе! О своей проблеме писала выше, но пока не доехать...

[мамаСашиКати]

Сообщение от alinok

Обязательно держите нас в курсе! О своей проблеме писала выше, но пока не доехать...

поеду в воскресенье, никак не вырваться, малышка на руках.

[Квинтэссенция]

Сообщение от мамаСашиКати

а я сегодня попытаюсь вернуть шубу в Тото, разошелся шов после месяца носки.....

Я так возвращала после месяца носки норку-взяли без вопросов

[Чернореченка]

Вот еще ссылочку про обувь нашла и счастливый финал:
http://forum.littleone.ru/showthread...ighlight=milan