Скачала игру в инете, работать не хочет, пишет ошибку 80020148, пыталась разобраться сама, но ни фига не понимаю в рекомендациях специалистов

Куда можно обратиться живьем? Лучше на севере города, но в принципе могу поехать и далеко. Уж очень ребенок играть хочет.
Помогите, кто может

