Милые профи нужна Ваша помощь

Ситуация следующая: был кошель вебмани, после переустановки ес-но все удалилось (что нужно делать резервную копию я не знала

) теперь не могу восстановить доступ к кошельку.
Отправила запрос, прислали новые ключи, начинаю запускать Кипер а он мне выдает ошибку о невозможности подключения к сервису атестации (или что то в этом роде), далее ошибку о том что не может найти файл истории коешльков и сообщений, предлагает указать путь (в папке обзор файлов с необходимым расширением не высевчивается), либо создать новый файл.

Выбираю последний -автоматически закрывает кипер. Что он от меня хочет не пойму



Надеюсь на Вашу помощь! Может мне кто-н пошагово разъяснит процедуру восстановления