Чем раньше придете в магазин, тем лучше для вас- либо деньги быстрее получите и купите другую обувь, либо поменяете.
А действия магазина вы узнаете только в нем непосредственно.
В магазине должен быть образец заявления, если его нет. то пишите в свободной форме. Обязательно взять с собой чек и паспорт. Заявление должно быть в двух экземплярах- одно остается в магазине, второе- у вас ( на случай дальнейших разбирательств, если понадобится).
Магазины бывают разные и в каждом возврат денег происходит по-разному. В каких-то деньги могут сразу вернуть (очень редко правда), в других придется подождать пару недель.
Ругаться сразу не стоит, но в случае, если продавцы начнут всем известную песню про "надо будет экспертизу назначать, магазин выиграет", то смело соглашайтесь, но ТОЛЬКО при вашем присутствии и в такой ситуации лучше показать готовность и даже желание обратиться в суд.
Хоть и страшат порой продавцы, что магазины чаще выигрывают, то это далеко не так.
В общем, не бойтесь и смело идите в магазин. Успехов вам и скорейшей покупки новой и главное- качественной обуви!
ПОМОГИТЕ СОВЕТОМ! порвался сапог. по шву. мои действия
