Strossmayer |
16.11.2009 18:11 |
Цитата:
Сообщение от Ксюша...
(Сообщение 34099519)
А платят им откуда?:)
|
Знаете такое выражение: "Кто платит, тот и заказывает музыку"? Так и тут. Пока врачам платит государство, единственный способ, как клиент может повлиять на качество обслуживания * — это написать челобитную начальнику врача. На которую у того, кстати говоря, тоже нет никакой мотивации реагировать. Подобная система контроля качества совершенно не эффективна.
В ситуации же, когда клиент платит напрямую врачу, врач становится кровно заинтересован в том, чтобы клиент был доволен. Это чуть менее справедливо в случае "одноразовых" походов к врачу, как плановых (скажем, роды), так и экстренных, но и там заинтересованность сохраняется через репутационные механизмы.
*P.S. Подумалось, что есть еще один способ. Привожу для полноты картины, совершенно не имея в виду, что он предпочтителен, морален или даже эффективен. Этим способом является прямое физическое насилие по отношению к врачу или угроза такового.
|