Это как это?:015:
А договор на что?

Вернуть всё должны.
Быть может просто ещё надеются спасти сделку, поскольку не факт, что покупатель отказался.По договорам пока всё ОК,т.е. покупатель есть,деньги им внесены.

Биться. Работать в претензионном порядке с агентством с помощью юриста.

Меня интересует, стоит ли бить тревогу сейчас и ругаясь возвращать или чего-то ждать?
Просто как я понимаю, именно сейчас я могу вернуть деньги в силу того, что моя встречка не соблюдает условия и ищет покупателей. А после 15 апреля уже моя встречка потребует вернуть ему, т.к. мы провалили сделку...... Или не так? А кому пойдут деньги, которые лежат под мою квартиру? По словам агента, покупатели хотят забрать залог.... И я так понимаю, что они могут это сделать с грамотным юристом. Сейчас они вообще к телефону не подходят и ни на какие контакты не идут.......(Со слов агента, т.к. у меня нет их координат). Агент им будет звонить уже после 15 апреля....... Что мы все ждем?

Не надо ждать. Проясните ситуацию сейчас.
По идее Вашим покупателям не должны возвращать аванс, этим авансом можно покрыть невозврат аванса Вам. Это теоретически. А вот какие документы оформлены, на каких условиях и планы агентства по проведению Вашей сделки мы не знаем.
Если Вы вносили аванс не частному лицу за встречку, а в Ваше агентство, надо уточнить, внесли ли они эти деньги продавцу. Может быть он этих денег не видел и продолжает продавать. Если деньги внесли частнику, то вполне возможно, что с ним договорились полюбовно и он аванс вернул, поэтому продолжает продажу.
В общем, как обычно, ребусы.
Одно могу сказать точно, что Вам надо:
срочно искать покупателей
просить устроить встречу в агентстве со всеми сторонами, Вами, Вашими покупателями, Вашим продавцом, агентом и менеджером. Только тогда будет ясность по ситуации и авансам. Скорее всего Вам агентство откажет в такой встрече, но попытайтесь, т.к. их косяки в этой ситуации есть.

Нельзя ждать, не имея ясной картины.

Этого точно не надо. Пошли в офис, написали заяву, копию с отметкой о принятии - себе. Если будут дурочку изображать - заказным по почте отправить. Главное, толково все расписать, без соплей.

Оба аванса лежат в сейфе в агентстве. Когда вносили аванс за мою квартиру, сказали, что мое присутствие не нужно. Я очень доверяла агенту, как проверенному лицу и думала, что она отстаивает мои интересы. Поэтому вопросов не возникло. Правда сейчас у меня большие сомнения. Плюс над ней стоит главный менеджер и руководит ее действиями именно она.
Я вносила деньги в присутствии своей встречки. Он взял себе копию моего доп. соглашения о внесении "Ценного пакета под его квартиру". Оно действет до 14 апреля. т.к. там человек вложился в стройку и после этого числа у него идут пени, следовательно ему надо как можно быстрее продать. На следующее же утро моя агент сама позвонила ему и предложила начать снова рекламировать и продавать свою квартиру, т.к. у нас идет срыв сделки. Мою квартиру она тоже снова выставляет впродажу. С моими покупателями у меня контактов нет, со слов агента - они не берут трубку.
Т.е. ситуация такая, что мы все начинаем заново. И только в случае, что у нас будет новый покупатель, а моя встречка себе еще не найдет покупателя, то снова будем покупать у него, а у нас как раз и аванс уже внесен........:073: Бред по моему........

Две принципиальные ошибки допущены.

Я так понимаю, что в этом работа агента и состоит - спасать сделку, искать покупатель, устраивать переговоры.А агент этого не делает, а автор с двумя маленькими детьми на руках специально агента и нанимает для этого. Автор, звоните в это агенство, можно к менеджеру можно и до ген. директора дозвониться и объясняйте ситуацию с просьбой вернуть Ваши деньги !