а с директором поговорить не пробовали? ну чтоб он позицию вамобъяснил, например что им плевать на клиентов и менять они ничего не будут. тогда с чистой совестью забрать деньги и найти другое место.
еще вариант найти соратников по несчастью и скооперироваться в написании письма директору клуба.

Вот на 99% уверена, что согласно контракту никто там деньги за абонемент не вернет.

Варианты имхо:
- трусливый, но с выигрышем: продать абонемент в интернете с переоформлением и пр.
- трусливый без выигрыша: перестать ходить ))
- воинственный: написать заказное письмо на адрес дирекции и позвонить туда обязательно

Что касается изменения плана занятий, то скорее всего, Вам не удастся ничего сделать, потому что наверняка в контракте прописано, что "клуб имеем право менять расписание занятий" и пр., и пр.

ЗЫ: сама ушла из ФитнесХауса на Петроградке - ужасно не понравилось.

Неприятно, но в договоре наверняка это предусмотрено:005:.

да дело не в деньгах, мне занятия нужны... ну и вообще - отношение человеческое...

я хочу скопировать то что я написала здесь в этом топике. И сказать что это открытое письмо, потребовать письменного ответа и тоже его опубликовать... Интересно, это не противоречит правилам ЛВ:016::008:?

А это не нарушение прав потребителя??

у меня с планетой фитнесс было без недопониманий, со спортлайфом - вообще красота, душа в душу жили. а Эти, эхх.. я у них уже года три, наверное, сначала возмущалась, потом воевала, потом начала хитрить, как и они.
в конкретно этой ситуации бы подговорила мужа подойти к менеджерам якобы приобрести абонемент, именно во время тренировки и пожелать "посмотреть бассейн"

попросите от них отказ в письменной форме ( с подписью и печатью).
пусть напишут по каким причина Вам отказано в той или иной просьбе.

в нашем филиале - бесполезно. я разве что в засаде не сидела, мне говорили что директор ушла, не дошла, и тыпы. оптом попросили оставить телефон, типа директор позвонит - так и не позвонила. :)

я не автор, но отвечу:
в моей ситуации это от дома/работы 15 минут пешком, 5 минут на машине вместе с парковками. дочке необходим бассейн, кроме абонемента я плачу еще за персональные тренировки 600 рублей за 40 минут, но за это мы забыли что такое астма. в аннонсированное детское расписание на бесплатные занятия мы просто в принципе не попадаем, несмотря на близость к работе, мы приезжаем когда они заканчиваются. все рассчитано на мам, которые не работают :(

отличная мысль, но он у меня принципиальный:(, не пойду говорит так, давай добьемся чтобы они нас услышали.. Но на самом деле смешно, человек хочет на 10 мин. зайти посмотреть как мелкая плавает...

думаю сошлются на правила....

дада!! Именно так и у нас!!!!:))

для меня, живущей загородом это единственное место... открылся еще алексфитнесс в Сестрорецке но там нет бассейна для детей...