Littleone 2009-2012

Littleone 2009-2012 (http://2009-2012.littleone.ru/index.php)
-   Тратим деньги (http://2009-2012.littleone.ru/forumdisplay.php?f=42)
-   -   Куда писать жалобу на хамство продавцов или нарушения в жалобной книге и тов.чеке ? (http://2009-2012.littleone.ru/showthread.php?t=4968669)

artin 17.01.2012 16:04

Цитата:

Сообщение от простаЯ (Сообщение 73924227)
Я жаловалась как-то на сайте в Роспотребнадзор - мне не ответили, но магазин вздернули по-полной.

А как узнали , что его вздернули?

МЕЛАНИЯ 17.01.2012 16:04

Цитата:

Сообщение от artin (Сообщение 73923895)
Администацию чего? Района?

Писала на сайт Роспотребнадзора, на эл. почту пришел ответ, что мое письмо направлено в региональный Роспотребнадзор, т.е. с СПб. И тишина.

Сроки прошли, но сделаю скидку на новогодние каникулы. Если ответ не придет напишу еще раз - спрошу о результатах.

бесполезно писать на общероссийский сайт , мне ответили тоже самое и все ...надо сразу в питерский роспотребнадзор писать - потеряла ссылку , к сожалению , оперативно реагируют , я карусельку наказала:008:....
вот нашла телефоны
http://www.petkach.spb.ru/oldsite/news_4.htm

artin 17.01.2012 16:28

Спасибо, посмотрю

АДВОКАТ ДЬЯВОЛА 17.01.2012 20:31

Цитата:

Сообщение от МарийкА-87 (Сообщение 73918137)
я в подобном случае (но в магазине 7Я) написала также жалобу в роспотребнадзор,
а также на юр. адрес магазина руководству.

роспотребнадзор сперва позвонил-предложил идти в суд на возмещение мор. вреда.
Я отказалась, так как время жаль на это:016:

через неделю пришел офиц. ответ из роспотребнадзора, мол, провели проверку, девушку уволили, ...у меня жалоба была исключительно на хамство.

через неделю позвонило руководство магазина, уточнили адрес, привезли корзину с вкусняшками...очень кстати к Н.Г.

Вы писали на сайт или письмо отправляли ?

АДВОКАТ ДЬЯВОЛА 17.01.2012 20:34

Цитата:

Сообщение от МЕЛАНИЯ (Сообщение 73924701)
бесполезно писать на общероссийский сайт , мне ответили тоже самое и все ...надо сразу в питерский роспотребнадзор писать - потеряла ссылку , к сожалению , оперативно реагируют , я карусельку наказала:008:....
вот нашла телефоны
http://www.petkach.spb.ru/oldsite/news_4.htm

хорошая ссылочка ! я сегодня не смогла дозвониться ни в Роспотребнадзор , ни в Торговую инспекцию , факсы тоже не работали ни там , ни там :005:

АДВОКАТ ДЬЯВОЛА 17.01.2012 20:36

Меня сегодня ещё в Карусели обманули , но не стала разбираться - и так уже сегодня нервы потрепали , да и мелочь
распродажа 70% - тетради по 1,70 - набрала , на кассе пробились по 5-90 :010:
просто вернула и ушла , да и ценничек они тут же оперативненько умыкнули

Ки но 17.01.2012 21:13

Автор, ничего не подскажу, но пожелаю удачи! Такое нельзя спускать. Не понятно, зачем такие хамы идут на работы, где нужно много общаться с людьми, ей не в магазине нужно работать, а на цепи сидеть, что-нибудь охранять:wife:

Вудхауз 17.01.2012 21:56

книга жалоб обязательно должна быть прошита, пронумерована и зарегистрирована в налоговой, печать налоговой должна быть, за это тоже штрафуют. и за чек неправильный тоже, у меня папа ип, систематически дамы ходють и проверяють, покупают что-нить и с лупой чек разглядывают, это все реальные штрафы. а если это продовольственные товары, то еще ве еще серьезней

Премудрый пескарь 17.01.2012 22:18

Цитата:

Сообщение от Вудхауз (Сообщение 73946266)
книга жалоб обязательно должна быть прошита, пронумерована и зарегистрирована в налоговой, печать налоговой должна быть, за это тоже штрафуют. и за чек неправильный тоже, у меня папа ип, систематически дамы ходють и проверяють, покупают что-нить и с лупой чек разглядывают, это все реальные штрафы. а если это продовольственные товары, то еще ве еще серьезней

Если ваш папа ИП, то должен знать, что книга жалоб в налоговой не регистрируется!!!

Шёпот облаков 17.01.2012 23:59

Книга отзывов и предложений (не жалоб!), как уже отметили, должна быть прошнурована, пронумерована, подписана руководителем и заверена печатью организации. Регистрации в ФНС и др. органах не требуется!
Обратиться надо в районный отдел Роспотребнадзора. Разберутся и привлекут к ответственности (за нарушение оформления Книги и за отказ предоставить по первому требованию покупателя) + др. нарушения, имеющиеся в данном магазине.


Часовой пояс GMT +4, время: 01:05.

Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
Перевод на русский язык - idelena