Littleone 2009-2012

Littleone 2009-2012 (http://2009-2012.littleone.ru/index.php)
-   Тратим деньги (http://2009-2012.littleone.ru/forumdisplay.php?f=42)
-   -   меня развели на 1000руб входящими sms (http://2009-2012.littleone.ru/showthread.php?t=5087279)

Jul4onok 25.02.2012 16:36

Так идете в офис МТС, пишете официальную претензию с требованием вернуть деньги. Никто без вашего ведома не имел права подключать вас на платные услуги.

Кстати, а почему вы не проверяете состояние своего счета прямо на сайте МТС?

Фрoся 25.02.2012 16:41

Мама рассказывала,что у нее на мегафоне 2 раза по 100 рублей сняли,она пошла к ним в офис,они тоже сказали,что никаких услуг не подключено и мегафон не имеет к этому разводу никакого отношения,что типа смс,которые приходили даже нельзя было открывать,а сразу удалять,но всё равно девушка помогла маме что-то сделать "отписаться",чтобы эти смс больше не приходили

Фрoся 25.02.2012 16:44

Цитата:

Сообщение от Jul4onok (Сообщение 76356204)
Так идете в офис МТС, пишете официальную претензию с требованием вернуть деньги. Никто без вашего ведома не имел права подключать вас на платные услуги.
Так получается,что нет платных услуг от оператора,тут другое

Кстати, а почему вы не проверяете состояние своего счета прямо на сайте МТС?

не все могут это делать,у меня мама только звонить и принимать звонки может и всё,какое там проверить баланс на сайте:010:

Jul4onok 25.02.2012 16:48

Цитата:

Сообщение от Фрoся (Сообщение 76356511)
не все могут это делать,у меня мама только звонить и принимать звонки может и всё,какое там проверить баланс на сайте:010:

А вы сами что? Не можете своей маме помочь?
У меня свекр и свекровь тоже в инет не залезают, мы с мужем за них их счета в МТС отслеживаем, на почту получаем выписки. Проблем нет, времени много не занимает.

Фрoся 25.02.2012 17:02

Цитата:

Сообщение от Jul4onok (Сообщение 76356667)
А вы сами что? Не можете своей маме помочь?
У меня свекр и свекровь тоже в инет не залезают, мы с мужем за них их счета в МТС отслеживаем, на почту получаем выписки. Проблем нет, времени много не занимает.

Нет,не могу

qwa-qwa 25.02.2012 17:16

Цитата:

Сообщение от Фрoся (Сообщение 76356433)
Мама рассказывала,что у нее на мегафоне 2 раза по 100 рублей сняли,она пошла к ним в офис,они тоже сказали,что никаких услуг не подключено и мегафон не имеет к этому разводу никакого отношения,что типа смс,которые приходили даже нельзя было открывать,а сразу удалять,но всё равно девушка помогла маме что-то сделать "отписаться",чтобы эти смс больше не приходили

Мы с новой симкой, купленной ребенку аналогично на 700 руб. попали- Мегафон.

Санука 25.02.2012 17:30

Не знаю про Мтс, а на Мегафоне буквально несколько дней назад деньги вернули за пару часов.
Дочке пришла смс с номера 4449 или как-то так. текст типа "узнай свою любовь" и ссылка. Списали 141 рубль, поддержка видит это смс как исходящее. После беседы с менеджером, где я примерно сказала текст смс, деньги вернули, быстро. Поставила запрет коротких номеров.
А мтс... как сказать, чтоб прилично... врет, как дышит. Могут они вернуть деньги. Но явно не хотят.

Пампукская Хрюря 25.02.2012 17:31

а у меня Билайн подписал на " факты истории "что-ли.Симка из другого региона.Включаю телефон через несколько месяцев.А там баланс давно на нуле и куууча смс :((

Чернореченка 25.02.2012 19:40

Уже несколько раз это обсуждалось.
Идти к ним в офис, писать претензию, требовать возврата денег, сказать, что подадите на них в суд. Как правило, при последних словах быстро возмещают деньги.

zicoriy 28.02.2012 02:25

Спасибо за поддержку! я сегодня нашла обсуждение этой темы аж с прошлого года! и тот факт что блокировка смс с коротких номеров у них вынесена в меню говорит о том что этот развод приобрел массовый характер. сегодня отключили мне телефон я позвонила в офис и оператор сообщает что у меня" долг 260 руб поэтому отключили. оплатите подключим" . Спрашиваю про долг в 1200 ,оператор не с первого раза отвечает:что 260 за прошлый месяц и 940 за этот". Я думаю они стремяться и здесь ввести в заблуждение что бы абонент еще хоть что-то заплатил. Я говорю:"мне нет смысла платить этот долг.лучше купить новую карту". После чего меня сразу переключают на отдел претензий где обещают разрешить вопрос в мою пользу. Жду ответ.телефон пока не работает.


Часовой пояс GMT +4, время: 06:00.

Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
Перевод на русский язык - idelena