Автор,а Вы когда покупали ноут вАМ НЕ втюхали за полторы тыщи гарантию? этот лохотрон сейчас во всех магазинах техники и в принципе это вроде как пожизненная гарантия,вот с ней и надо их трясти. Хотя сами продавцы техники говорят что это развод

1.Гарантийный срок указан в фирменном гарантийном талоне.

Но, как я поняла, это противоречит Закону о потребителе.(п.2)

3.Была сделана диагностика фирменным сервис-центром (АС) ,установлена неисправность материнской платы.Предположительно производственный феффект.

Условия эксплуатации не нарушались.Но экспертизы на этот предмет не проводили.


Ещё раз всем спасибо, что уделяете внимание.:flower:

Был только договор купли-продажи без каких-либо доп.соглашений о продлении или сокращении сроков.Никаких уведомлений продавца не было.

Неа.Втюхать что-либо мне сложно.:)):fifa:

Да, нарушение.
Я уже писал выше о том, что даже при отсутствии гарантии есть двухлетний срок для обращения с претензиями.
Какое-то письменное заключение есть?
Этот договор был какой-то особенный? Или как обычно в рознице - чеком?

Борзость , конечно.
Кроме того, ведь сроки ремонтов вычитаются из гарантийного срока. Да и неустойку продавец (изготовитель) должен платить за каждый день просрочки (1% цены товара) - ст. 23 ЗоЗПП, если прошло более 20-ти дней ремонта (ст.20). Плюс - обеспечить замену на время ремонта...
Но, конечно, важно: на момент обращения прошла уже эта гарантия изготовителя? И вообще непонятно - взяли на ремонт или на экспертизу... Зачем тогда взяли, поковыряться в детальках...
А можно попробовать прямо на сайт изготовителя написать жалобу.

А если б даже и сказали - это не считается :) Всё на бумажечке должно быть написано.

А мы покупали такую гарантию, и как оказалось не зря:) Когда накрылся наш ноут, прошло (почти 2 года) сдали без проблем. Через 2 недели позвонили, сказали что поломку не устранить, приезжайте выбирайте новый. Муж приехал, ему вернули деньги за комп и за гарантию.

Согласна с тем, что продавец зря отлынивает. Аргументы и пути действия тут уже приводили, повторяться не буду. Расскажу случай.

один мой приятель работает в сервисе. Это история с его слов. Короче, пришла в сервис видеокамера сони. её ремонтировать не стали, мухлевали что-то похожее на вашу ситуацию. В итоге мужик написал письмо в саму фирму сони, писал, как он любит эту фирму и какое счастье быть обладателем такой чудесной камеры. Но вот авторизованный сервисный центр лишает его насладиться всеми прелестями использования продукта. И он надеется, что его любимая фирма не оставит его на произвол судьбы и тд.и тп. Фирма сони СЦ вздрючила за это дело и мужику починили камеру, причём звонили ему сами и чуть ли не уговаривали. Т.к. СЦ может за такие дела и лицензии лишиться запросто.

Это я к чему. Может, и Вам попробовать производителю отписаться, если уж совсем ничего не подействует

Весь прикол в том, что эта гарантия будет, даже если её не покупать.