:))хорошая шутка:))

Ну тогда еще повеселю. Может кому-то пригодится, в общих чертах.
Претензионное заявление (сокращенно), после которого оператор вернул деньги без слов:

Я, ФИО, являясь абонентом компании..., обслуживаясь по договору № ________ с абонентским номером, прошу предоставить мне разъяснения по следующим вопросам:
1. Навязывание услуги «...»
Проверив баланс счета, и обнаружив списание со счета, которого быть не должно, я совершил звонок в службу поддержки абонентов, с целью выяснения какие платные услуги были подключены на моем телефоне.
Сотрудник Колл Центра уведомил меня, что на моем номере подключена услуга «...», которая тарифицируется с 1 октября 2010 года.
На вопрос, на каком основании было произведено включение данной услуги, меня поставили в известность, что услуга входит в основной пакет услуг и включается автоматически. На мои возражения, что она не могла быть предоставлена автоматически при подключении, т.к. я подключался в 2009 году, а данная услуга появилась в 2010, мне вразумительного ответа не дали.
Прошу Вас объяснить, на каком основании, без заказа данной услуги мной, она была насильно включена вашей компанией, а через определенный период, без надлежащего уведомления, она начала тарифицироваться по ... рублей в месяц.
Прошу обратить внимание на следующие моменты:
1) По тексту договора от 2009 года, в нем нет пункта, согласно которому компания "..." имеет право изменять условия обслуживания.
2) Действия, которые произвела компания "..." попадают под статью 16 ч. 3 закона «О защите прав потребителей»:
«3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
(п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)»
Как следствие, я требую возврата на счет уплаченной суммы и отключения навязанной услуги.
3) Уведомление, согласно которому у абонента начинается начисляться плата за использование услуги, было произведено в средствах массовой информации, под которым ваша компания подразумевает только свой сайт. Любой суд встанет на сторону абонента, так как данных мер было не достаточно для доведение данных сведений до абонента, так как в обязанности абонента не входит посещение данного ресурса каждые 10 дней, что бы не пропустить изменений в правилах обслуживания. Не было произведено даже элементарной рассылки уведомления по SMS.

Прошу Вас прокомментировать эти два момента в письменном виде, отправив их по адресу "...", а так же отключить услугу «...» и произвести возврат средств на абонентский счет за период коммерческого предоставления данной услуги без моего согласия.
Хочу обратить внимание, что в случае отсутствия ответа до дд.мм. года от вашей компании, я оставляю за собой право обратиться с заявлением в «РосПотребНадзор» и в «Управление федеральной службы по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций по СПб и ЛО», а так же вынести историю данного конфликта в средства массовой информации через сеть Интернет.

Ну так пусть скажет спасибо - политике оператора. Что вот таким - возвращают деньги. А подал бы в суд - юристы оператора бы на раз два - отбрили бы это дело.;)

Да. Пусть скажет спасибо политике оператора, который сначала своровал деньги, а потом так уж и быть, отдал (знай нашу щедрость), "такому", который посмел заметить и еще отстоять свои права...

каждый раз одно и то же. Раз уж Вы всякими роспотребнадзорами и прочими пугаете - то наверное в курсе, что голословные обвинения - называются "клевета" и за это наказывают?Поэтому когда у человека на руках доки - подтверждающие всё "воровство" - велкам.

Я пугаю ? А может это вы пугаете ?
Насчет голословных обвинений - см.первый пост данной темы.

моё "пугаете" - называется законом:073:

По поводу Роспотребнадзора и т.п., я прошерстила Инет, МТС все очень грамотно обставила по поводу входящих платных СМС, не придерешься, на них уже в суд подавали, и МТС суд выиграла. Но то, как легко мне вернули деньги по моей претензии - настораживает. Причем писала я ее в их офисе, так они мне уже чуть ли не полностью подготовленный бланк дали, только реквизиты вписать и саму суть претензии. Написала я, кстати, очень коряво....и совсем не юридически грамотно...

Спасибо им, конечно, за возврат денег. НО! А сколько тех, кто не захочет "заморачиваться" и или просто не понял, за что деньгии с них снимают?????

Кстати, сейчас мне пришло ММС, с вопросом, хотите узнать от кого это ММС, тогда перейдите по ссылке.....странно. ЭТО НОРМАЛЬНО????:009:

Блоков никаких нет, просто Мегафон однозначно платными входящими смс и "подписками" не грешит (по работе я давно уже анализирую периодические подробные счета нескольких сотен мегафоновских номеров), у Мегафона есть свои закидоны, но пока не до такой степени.

Девочки, я вас умоляю! На МТС сижу с первых дней их появления в Питере, никаких проблем, а если что и появляется (сама дура, однажды оставила номер телефона на каком-то сайте, скачать чего-то хотела) решается мгновенно. Сами же пишите - все вернули, еще и приплатили. Плюс у МТС отличный интернет помощник, в пять сек разобраться и все проверить можно. Да и сам представитель их сюда пожаловал, тоже плюс.

Подключила, на свою голову! (((( Этот Теле 2 похоже ТАААКАААЯЯ помойка, что не передать! Подключила его в сентябре для навигатора. Первый месяц все было нормально, потом вдруг деньги стали улетать, обнаружила что мне подключили какие-то дебильные услуги от номеров 435 и 437. Отправила смс со стопом, и успокоилась, простофиля. Потом снова деньги стали улетать. Сегодня решила проверить баланс - снова денег нет...
И снова те же номера тянут с меня по 2 и 3 руб. в день! Люди, у меня навигатор, я с него ничего кроме пробок не смотрю, в интернет не хожу, не звоню, смс не отправляю. Позвонила этим уродам, какая-то тупая лупешка твердила как попугай - это вы подключили, мы здесь не при чем... Ни какого разговора о возврате денег даже и не шло! И самый прикол, звонила им со своего телефона с МТС, сейчас зашла проверила счет... Заметьте, это Теле 2 в Петербурге - 89515200611 ЗАО "Ростовская сотовая связь" 14:43 127,1175 (это рублей за 15 минут вымотанных моих нервов)
Не охренели ли они в конец, такое разводилово - Питер с Питером через Ростов разговаривают, по бешеному тарифу.
А вы говорите МТС... Да они ангелы, по сравнению с этой отстойной Теле2.