Возврат товара без чека
 

Купила вчера ребенку рюкзак. Он ему не понравился. Все бирки целы, но вот Маша-растеряша :( - куда-то подевала чек. Пыталась сегодня вернуть его без чека - продавец (не вчерашний, а новый) отказалась его брать. Правомерно ли это?

нет,не правомерно.Почитайте права защиты потребителей,с прошлого года ещё по-моему новый закон вышел,обязаны вернуть деньги и без чека,просто это для них более проблематично.А свидетели покупки есть?или вы одна покупали?

Должны принять без чека. Я где-то месяц назад сдавала неподошедшие брюки в Десткий мир. Тоже чек потеряла. Приняли без чека, хотя сначала не хотели. Но я твердо сказала, что точно знаю - что принять обязаны.

Свидетелем был другой ребенок. Вряд ли это будет "засчитано"..
Магазинчик небольшой. На рынке "Юнона".

я только вот недавно вернула обувь в Геокс.Без чека и после срока гарантии.Там был брак,2 недели делали экспертизу и вернули.Чек искали сами,я им день назвала,когда покупала

Недавно возвращала в магазин обувь без чека, просили точно вспомнить дату покупки-и без проблем вернули деньги

проблем не будет - вы можете не иметь чека . и у вас сохранены все бирки - так что вперед

А если все-таки не хотят менять? Ссылаются на то, что чек им нужен для отчета в налоговую((( Очень надо поменять.

Полный бред. Во-первых, для налоговой все документы у них есть. Во-вторых, цитируйте ЗоЗПП, где четко сказано, что отсутствие чека не является основанием для отказа.

Для отчета в налоговую у них должен быть свой чек. имхо
а что за магазин?

Я два споловиной года назад сдавала в пятерку икру в жестяной банке,купленную неделей раньше.Сначала брать не хотели,но я была в плохом настроении,т.к. икра была куплена к праздничному и столу и оказалась порченой.А вдруг говорят не у нас ее купили (чек я естественно не сохранила).Сказала,чтобы по накладным проверили серию и сравнили с той что на банке ,а чек на кассе дублируется очень быстро,главное знать примерное время,день покупки и номер кассы.Так что стойте на своем,ОБЯЗАНЫ вернуть деньги или поменять товар.

Придется завтра еще идти. Не хочется в дураках оставаться

Магазин не питерский.

Спасибо за советы, надеюсь, все получится:)

Поменять можно...и деньги вернуть по закону в течении 14 дней....и чек не основание!!!Если что просите у них доки....св-во о постановке на учет....данные организации или ИП....скажите подаете в суд:073: ну и что пойдете еще сейчас пожалуйтесь в администрацию рынка!
А по поводу чека в налоговую просто смешно....они скорее всего на енвд.....какие чеки для отчетности???просто для обмена:065::065::065:Вешают лапшу на уши......