сломалась молния в пуховике, реально венуть или заменить?
 

Покупала в FynnFlare месяца полтора назад. Чеков не осталось! Но ведь это же безобразие, я его надела всего два раза!:(
Кто знает, на чьей стороне тут правда?:005:

подниму

Так они вроде полгода гарантию дают, если ничего не путаю.

А приду без чека - как поймут? или по сезону товара? вообще позвоню сейчас туда. спрошу.

Сказали, что вещь бракованную можно вернуть в течение 2-х лет!!! Надо сдать в экспертизу и с результатами потом в магазин. Написать завяливание на утерю чека и они вернут деньги!)))

обычно на фурнитуру гарантия не распространяется

Так сама молния сломалась (зубья повыпадали) или из-за плохого замочка молния просто разъезжается?
Я регулярно на верхней одежде нашей семьи меняю замочки, если зубья целые. Покупаю замочки за копейки в фурнитурном магазине на Десантников и лёгким движением руки молния на какой-нибудь куртке уже не разъезжается.

Думаю без чека не возьмут!!! Я вот со своей обувочкой ходила в терволину со сломанной молнией, чек был утерян, мне ессесено отказали!!! Хотя просила, посмотреть, оплата была картой и была предъявлена их карта скидок, где фиксируется покупка!

это они, я думаю, незаконно сделали. в том году друг возвращал купленные по карте ботинки. чека не было.

в магазине мне не сказали. сказали отнести в экспертизу и потом к ним.

утерянный чек, я сама слышала еще раньше, вовсе не мешает вернуть покупку!

+1 Пару раз думала - всё , попали. А оказалось всего то замочек поменять.:)

Во-первых, вооружитесь текстом закона о Защите прав потребителей. Там все хорошо описано и расписано. Также можно позвонить в Общество по защите прав потребителей. В каждом районе есть филиал, там помогут. Отсутствие чека - не повод для отказа со стороны продавца. Вернуть вещь можно и без чека, достаточно иметь свидетеля покупки. Молния куртки - не фурнитура, а неотъемлемая часть куртки (вы ведь не сможете эксплуатировать вещь без молнии?), потому гарнтия должна распространяться и на нее в том числе. Я вернула свой пуховик через две недеели после покупки. Вернула потому, что мне в нем было холодно и пух неравномерно распределялся по изделию. Деньги вернули. Детский костюм я сдала из-за сломанной молнии - отвалилась металлическая деталь, которая вставляется в замок. Ничего чинить сама не собиралась, так как прошло всего три-четрые недели со дня покупки. Так что смело езжайте в магазин и предъявляйте претензии. Если что - соглашайтесь на экспертизу, в том случае, конечно, если вы уверены, что молния сломалась не по вашей вине. Вообще любую вещь можно сдать в течение двух лет, если были обнаружены существенные недостатки. Только оформляйте все в письменном виде и требуйте под всеми заявлениями подписи продавцов. Эти бумаги потом помогут вам, если вдруг продавец вздумает потянуть с выплатой денег - вы сможете потребовать с него и проценты.

что у вас за молния стоит на куртке?

Девочки мне тут подружка рассказала, что к ним вмагаз мужик спустя год после покупки принес пуховик и потребовал вернуть деньги за некачестенный товар - пух лез:)) И что Вы думаете - вернули!!!

Это же дисконт.

Чек не обязателен...загляните в закона о Защите прав потребителей...

На молнию гарантия может и не распространяться. Но если только замок слетел, так его замена стоит 50 рублей.

Дык заменили или деньги вернули, непонятно?

Да, автор, напишите чем дело кончилось? Про молнию я точно знаю, что на нее распростаняется гарантия - звонила в Общество защиты прав потребителей, когда аналогичная проблема случилась.

я еще не дошла до экспертизы, пуховик им (на саперную) можно сдать только во вторник.

молния какая? не знаю, на ней apple moon написано, так называется коллекция, в которой пуховик вышел.

почему же это дисконт? в полную стоимость вроде покупала и новую коллекцию...

слетел не замок, а стопор отломался, который замочку не дает падать с молнии.

Чуть чаем не подавился.
А самому не починить что ли? Сделайте крупную фотку этого места на молнии. Подскажем чего-нибудь.
Мало ли там делов-то на три-четыре стежка ниткой в цвет молнии. :020: