Удалите тему.Советы выслушали,с магазином разобрались.
Дорогие форумчане,помогите советом,может кто попадал в подобную ситуацию.10 января в магазине эльдорадо приобрели в кредит встраиваемую посудомоечную машину,оформили доставку на 20 января.Сегодня машинку привезли и оказалось,что продавец выписал нам не ту машинку(не встраиваемую).Мы от нее отказались.Поехали в магазин,написали претензию.Нам сказали,что претензия будет рассматриваться до 24 января,а скидка на модель которую мы хотели заканчивается 22 января.На наш вопрос,что делать нам предложили:1 вариант- доплатить 5 т.р.,т.к. скидка кончится и она будет стоить на 5 т.р. дороже
2 вариант- поменять на другую модель такой же ценовой категории,но с меньшими функциями 3 вариант-отказаться от кредитного договора с удержанием с нас денег за пользование кредитом в течении 10 дней Полный развод.Нам не подходит не один из вариантов.Мы хотим именно эту машинку по той цене,которая была 10 января. Что делать,может кто подскажет?заранее спасибо |
В документах, которые у вас на руках (чек, копия договора) зафиксированы параметры (цена, модель) той машинки, которую вы желали? Если да, то правда ваша и вас пытаются развести. Если нет, то вас пытаются развести, но вам доказать свою правоту нечем.
|
Цитата:
|
Цитата:
- Модель которую вам привезли и была оформлена у вас в документах на покупку , так? сколько она стоит? - Модель которую вы хотите (другая) имеет другую цену . сколько сегодня и сколько потом? |
Ну даже если Вы и правы, документы и прочее у - в порядке, вряд ли Эльдорадо пойдет навстречу (очень-очень сомневаюсь). Однажды пришлось столкнуться: на девятом месяце беременности с пузом бегала по магазинам-менеджером-директорам с заявлением - сломалась недешевая микроволновая печь (лет семь назад около 9 000), пыталась отремонтировать по Их дополнительной гарантии, пока не вышел квадратный дяденька и сказал: "У вас не будут принимать заявление, и все". В суд идти - времени и денег терять не хотелось, проще было так отремонтировать. Может что-то у автора и получится доказать, очень на это надеюсь (действительно, буду рада), но подсказать порядок действий- не могу.
|
Цитата:
Модель которую мы хотели стоит 20 т.р.,и которую привезли стоит 20 т.р.,но нам нужна встраиваемая ,а привезли не встраиваемую.А после 22 января модель,которую мы хотели будет уже без скидки 25т.р. |
Цитата:
Теперь фактически поздно руками махать (в приличном месте технику б заменили на правильную при достаточной аргументации, в суд Вы все равно не пойдете). Ведь даже фотографией техники с неверным наименованием на технике не запаслись, наверно? Что оплатили, купили, то и доставили. Кредитный договор с банком в данной ситуации вообще с Эльдорадо не связан. Проще было бы завести кредитную карту с льготным периодом, не попали бы на лишние расходы из-за ошибок на помойке. :( |
Автор, а почему в суд не хотите идти? Если Вы на 100% уверенны в своей правоте, то почему нет? Оплатить нужно будет только гос пошлину, по-моему 400рублей, которую при выигранном деле возвращает Вам ответчик. В любо случае - это гораздо меньше 5000 руб., которые Вам предлагают доплатить. Да и в суде, я думаю вы не первая будете с такими претензиями и судьи уже наверняка не одно такое дело с Эльдорадо разбирали. Смеле отстаивайте свои интересы, точно знаю, что суды в большинстве случаев на стороне потребителей.
Кстати, сфорткать нужную модель в другом м-не и в самом Эльдорадо, где видно будет несоответствие артикула и моджели у вас ещё время есть, завтра ещё день. В суде будет доказательством.:ded: Удачи! |
Цитата:
А что за ценник стоял на машине - дело десятое. дома надо было выбрать по Интернету, сфотографировать, фотки распечатать.... и пр. Кто же по ценнику выбирает? У них иногда ценник от утюга на чайнике стоит. |
Цитата:
|
Часовой пояс GMT +4, время: 21:19. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Перевод на русский язык - idelena