Сломался телефон на гарантии!
 

Подскажите пожалуйста номер закона :091::091::091:,по которому можно вернуть деньги за сломанный телефон у которого действительна гарантия.Пожалуйста:091::flower:

А сколько пользовались телефоном? Просто вернуть можно в течении 2х недель вроде, а дальше гарантийный ремонт, если не отремонтируют в течении 30 дней, то нужно брать акт из гарантийной мастерской и ехать в магазин, они должны заменить телефон или вернуть вам деньги.

+1 пока телефон в ремонте вам дают простенький типа нокии 3310, чтобы "быть на связи"

ни чего они мне не дали:wife:,а держат его уже 4 недели:(:005::wife:
у них написано ремонт до 45 дней:010:

телефону 6мес:(
Сегодня по радио говорили,про какой-то закон,но может они его еще не утвердили:016:

:wife::015:а где покупали телефон?

мне в евро_сети не один телефон так ремонтировали с заменой и возвратом денег через месяц... без проблем...

Евросеть в Ленте в Купчино:015::wife:

тогда я удивлена... а сервис-центр на пушкинской? или них успело все поменяться:009:

http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php - пункт 1.
http://ozpp.ru/laws/zpp/20.php - пункты 1 и 2.

Если вкратце, то по истечении 45 дней вы берете в сервисном центре акт о том, что товар в обозначенный законом срок починить невозможно, забираете телефон и идете менять его в магазин.
Телефон на замену вам предлагать не обязаны, но должны удовлетворить ваше требование на это.

Закон о защите прав потребителей. Как ни странно.

Неправда.