| михрютка |
18.09.2009 17:07 |
Крик души! WEBPLUS выклевал весь мосК
Ой, предупреждаю сразу, многА букафф, потому как накипело.:015:
Начну сначала. Случилось тут на нашем участке нашему интернет-провайдеру поменять своё оборудование. Об этом они заранее написали нам по электронке (хотя по договору должны были каждого уведомить ещё и звонком по телефону, ну это фигня...) В означенный день инет вырубили, ... а потом не врубили.
Три дня мы сидели без инета, после чего позвонили в службу поддержки дабы поинтересоваться, а не пора ли? Там товарищ мужу разъяснил, что те параметры для настройки модема, которые были высланы в письме до этого совсем не то, что надо, и сообщил ему другие настройки. Ок. Всё настроили, всё работает. только скорость какая-то маленькая, причём очень. Звонили туда несколько раз. сперва они послали своих сотрудников проверить, скорость была действительно низкая, они якобы всё исправили и должно быть всё ок. Но не тут то было... Ну можно ещё много чего написать... и про то, что с моим мужем общались, как с душевно больным, и про то, что по 2 часа дозвониться не могли, много всего "хорошего"
Надоело нам с ними бодаться, решили отключиться. По договору отключают они в течение 2-х недель, нужно им письмо написать. Муж написал всё, что он о них думает на общий мейл и на директорский, на следующий день позвонил узнать, дошло ли письмо. Там дЭушка всё зафиксировала (причём даже не удивилась, что мы отключаться собираемся. при том, что мы их услугами 4 года пользовались и платили исправно). муж, не будь дурнем, записал её имя и все данные. Ждём-с...
Сегодня истекло 2 недели, по идее инет должен был пропасть, но не пропал... Муж звонит туда, мол так и так... а они ему,мол, не может быть, чтобы мы зафиксировали письмо, мы ничего не получали, ничего не знаем. Муж говорит, что он вот с такой-то тётенькой общался, она ему мол сказала, что видит письмо перед собой. Пошла эта мадам к той тётеньке - та в отказку.... Ну эта дама и говорит, мол, напишите снова и т.д и т.п. Муж мой ей отвечает, что это ещё 2 недели ждать придётся, а нам уже охота забыть про, то что существует волшебная компания под названием Webplus. Та пошла проверить договор и оказалось. что он уже расторгнут! и вскоре интернет вырубят! Но у нас стойкое ощущение. что его не отключат и завтра и послезавтра...
А вся ирония судьбы заключается в том, что пока нам не отключат инет, мы не сможем подать заявку на подключение другому провайдеру и так и будем сидеть с непонятно какой скоростью.
Короче, крик моей души заключается в том, что я просто не знаю, что нам теперь делать. Они меня просто достали! Как на них ещё воздействовать - не понятно.
|
