Сообщение от Taler (Сообщение 34943629)

Ситуация следующая:
Клиент заказал товар, оплатил его.
Из-за своей ошибки товар заказал не тот.
И теперь отказывается его принимать.
Т.к. товар неходовой (спецзаказ), то мы его вернуть своему поставщику не сможем.

Может ли в данной ситуации клиент отказаться от заказа и должны ли мы ему вернуть деньги?