девочки! помогите советов про оптовые закупки
 

Всем здраствуйте! нужен очень ваш совет!
Ситуация такая,заказала здесь в ОЗ кресло компьютерное,причём по ценам,такие же,как в магазинах,клюнула на то,что цветовая гамма в тон к моему интерьеру! Причём оплатила сразу 2240 руб,кресло пришло оперативненько,но низ пришёл чёрный,вместо бежевого.Хорошо,позвонила организатору,сказали,что поменяют,но надо менятье хать самим в другой конец города на склад,хорошо,не смотря на то,что это не мы виноваты,а виноват склад,который положил не то кресло! Впереди 4 выходных(праздники 23 февраля),склад не работает! Ладно,поехали .Склад работает,только до 18 часов вечера,муж тоже так работает-кресло ни как не поменять.Организатор уже пишет мне,что если мы кресло за 2 дня не поменяем,оставят нам то,что есть! вот наглость,сами виноваты и условия нам ставят!Муж вчера отпрасился с работы и поехал с центра города на Техноложку на склад,опаздал на 15 мин,охрана не пропускает,звонят на склад,там говорят,что не про какое кресло не знают,хотя я предварительно дозванивалась буквально час назад и говорила ,что можем опоздать-пробки!С горем пополам кресло поменяли,муж посмотрел через дырочку,кресло тёмно-серое,вместо бежевого,но уже не стал ничего говорить,так всё надоело,забрал и привёз домой! Сразу дома вынимаем из коробки,а оно в не которых местах-битое и в трещинах! У меня слёзы,истерия,такое ощущение,что они посмеялись над нами!
Звоню организатору и на начальника склада телефон(благо сотовый был),они удивлены,говорят,что,что-нибудь придумают!
Я в шоке!
Девочки,что можно сделать в этой ситуации,хочу вернуть деньги и пусть сами приезжают уже за этим креслом,так как я оплачивала доставку,в самом начале закупкИ! Они ошиблись дважды и не хочу просто так оставлять всё это! Настроение было испорчено ровно неделю!
Посмотрите,какое нам досталось ломанное кресло

Сочувствую вам, но ОЗ - это всегда риск. Более низкая цена, естественно, большая вероятность проблем, ведь у вас нет чека с которым можно обратиться в магазин. Организаторы закупок обычно предупреждают о том что они ответственности за дефекты и пересорт не несут.

Вам еще повезло, что организатор согласен был пойти на встречу и есть возможность поменять кресло на складе.

Ну, так ОЗ на то и ОЗ. Всегда есть риск, что придет не тот цвет, не тот размер или брак. Чтобы не нервничать покупайте в магазине в следующий раз, тем более,что по деньгам одно и тоже. Организатор тут не при чем. Ну, а склад - это человеческий фактор или попытка избавиться от некондиции.

Организатору незачет, он должен был сразу сам озаботиться возвратом, а не таскать вас через весь город. Если доставка у вас оплачена продавцу, а не организатору, то кресло у вас должен забирать и привозить обратно именно продавец. Звоните на склад, описывайте ситуацию еще раз и требуйте решения сразу. Если какие-то разводки пойдут, то смело пишите заявление на возврат денег, уже официальное. Как-то так.

Хотите сказать, что у организатора на руках нет никаких документов? Да ну

чек есть,склад знаю где,всё равно добьюсь справедливости,ну надо же так попасться! такое ощущение,что специаьно нам такое кресло подсунули! Чек есть на определённое имя,значит орг и будет отмечать,уже кое-куда позвонила,кое что подсказали,можно много чего сделать! Риск то есть,но есть и чек,мне не за бесплатно его продали! А это уже брак чистой воды!!!!!
Сколько раз в ОЗ покупала,и диван,и шкаф-купе и детскую мебель не на такую сумму и ничего,а тут за 2000 руб такая волокита,ну тут уже вопрос сложный и просто так всё не оставлю! они мне ещё говорили,что не любят,когда с ними разбираются! Теперь посмотрим,что будет! Пол дня прошло и ни кто не звонит..

спасибо тем,кто уже откликнулся! Вот и думаю,уже к вечеру оргу звонить,пускай сама расхлёбывает! Злости не хватает!!!!

мда...

Проня Павловна,ситуация почти,как у вас с сандаликами! Я теперь вообще думаю с ОЗ не связываться!

У меня вообще Орг меняет очиститель воздуха, который сломался через две недели после эксплуатации, уже третий месяц, в итоге. ни денег (в районе 2-х тысяч он стоил), ни самого прибора. Тоже пишет про риски ОЗ для отмазки, но здесь ситуация другая-некачественный товар и гарантия на прибор год, а поменять его может только Орг, т.к. юридически она является Покупателем Товара и вправе предъявить Претензии Продавцу, но по всей вероятности, она эти вопросом не занимается и заниматься не хочет.Но я тоже это так не оставлю. Я ее предупредила, что еще жду пару недель, а потом буду решать вопрос по ее закупкам с Модератором. Пусть тогда на первой странице в своих закупках пишет, что товар возврату и обмену не подлежит, чтобы народ не вписывался в эти закупки. Товар, не самый дешевый.