Отмена заказа в интернет-магазине: переведите !
 

Был заказ в интернет магазине на 200 уе. Пока банк туда-сюда думал и подтверждал эту сумму, товар, который был забронирован на три недели, уже закончился :
из 4 заказанных позиций осталась одна на 2 уе с доставкой 30 уе. :065:
Но сообщили об этом из магазина спустя сутки после подтверждения банком.
Написали письмо,"что нафик такой заказ не нужен" и почему не предупредили :wife:
Произвели отмену заказа в интернет магазине-на сайте написано,что пока счет в банк не ушел это возможно! Ответили ,что видят отмену заказа и извиняются,что так получилось!
А сегодня очередное письмо пришло:

Thank you for contacting us. We apologize but we show that the order has been cancelled as we were unable to receive authorization.
We apologize but at this time a new order would need to be placed. I apologize for any inconvenience would need .

Т.е. они все равно пришлют заказ на 32 уе?
Гугл ясности не внес.

Нет. Нужно разместить новый заказ.

По моему, предлагают вам разместить новый заказ, т.к. предыдущий был отменен. Извиняются много раз. Как то так

Заказ был отменен по причине того, что они не могли получить атвторизацию (скорее всего, если вы платили картой, не прошла именно карта). И много раз извиняются.
Как я поняла, надо сделать новый заказ, скорее всего ничего не прошло и заказа соответственно не будет

А если новый не нужен?
Банк заблокировал первоначальную сумму на 200 уе по их запросу.

По этим предложениям я поняла, что все, никто никому ничем не обязан. Но я никогда не заказывала. Мне кажется, что нужно уже с банком изъясняться, видимо.

Закажите что-нить на ту же сумму. Денге они возвращать не будут. Поэтому и извиняются:).
Разумно с ними списаться и спросить, можете ли вы на перечисленную сумму заказать немного позже, когда появится то, что вам надо.

Совершенно не так все.

Они извиняются, что вынуждены были отменить заказ из-за невозможности снять деньги (не получили подтверждение).

Деньги на Вашем счету разблокируются в течении месяца (обычно стандартный срок 30 дней).

Вам ничего больше делать не надо.

с чего вы взяли то?
деньги заморожены в банке, разморозяться сами.

ещё раз:)))
Деньги они возвращать не будут, потому что они - не банк. Я - об этом.
Но если они интересны как партнёры - закажите на уже перечисленную сумму.
Но сначала - напишите, те. спишитесь по этому поводу.
(*пы.сы. это же не перевод был, а мнение:)))) , неужели незаметно?)
Теперь перевод, раз уж так сложилось:
Thank you for contacting us. We apologize but we show that the order has been cancelled as we were unable to receive authorization.
We apologize but at this time a new order would need to be placed. I apologize for any inconvenience would need .
Благодарим за то, что связались с нами. Приносим извинения, но мы показываем, что заказ был отменен, в тот момент, когда мы были не способны получить подтверждение (**имеется в виду банк).
Мы приносим извинения, но на этот раз нужно разместить новый заказ. Я приношу извинения за любое вынужденное неудобство.