Посоветуйте, что делать (про обувь)
 

Ситуация следующая: заказала во всем известной фирме обувь для ребенка-инвалида. Зимние сапоги и сандали. Должны были сделать к концу октября, а сделали только сейчас. Ребенок померял обувь, и оказалось, что один ботинок мал. Обувь меряли дома, так как ребенок находится в санатории и приезжает домой только на субботу.
В фирме предлагают снова записываться к врачу и приходить с ребенком. Но ребенок до конца декабря будет в санатории. Потом новогодние праздники.
Посоветуйте, пожалуйста, что делать. Имеет ли смыл заказывать после нового года зимние сапоги? И был ли у кого-то опыт возврата обуви (чтоб деньги вернули)?

Если Вы про Орто-С, то идите прямо к директору ( на Ольминского, офис - соседняя дверь), а еще лучше с написанным заранее заявлением! и требуйте СРОЧНОЙ переделки или возврата денег. Была похожая ситуация, но переделали за неделю...

я думаю, это Римского-Корсакова

Если в Орто-С,то я возвращали обувь3 раза.Каждый раз приезжала с ребёнком.Как потом оказалось,переделывали только 1 раз,остальные 2 раза просто брали,а через несколько дней возвращали обратно.Обувь была на 4 размера больше.Пришла начальница с производства и заявила,что они ничего переделывать не собираются,т.к.обувь на нас сидит замечательно.А также предложила носить летние сандали с шерстяным носком.Администратор так же предложила забрать обувь "по-хорошему",потому что через суд я тоже ничего не добьюсь.

Не пугайте людей, пожалуйста. Все возможно сдать и вернуть деньги. Даже без чеков. Если будут отпираться - в Рос. Потреб. Надзор.
Еще и выговор сделают.
Конечно, если вы еще не получили обратно деньги , компенсировали вашу обувь.
У нас была в Орто.с. ситуация. Стеьки сделали большими и жесткими. Натерли ноги до крови, переделали без писка за 3 дня на мягкие и нужного размера. В орто, разочаровалась. Не хотят работать, слепки делать не хотят, тонус у ребенка, якобы не получится. А что там сидеть тогда, если большинство детей с тонусом в ногах к ним приходят. Сервис По русски

Девочки, спасибо за поддержку!
Вчера позвонили мне в 16-20, сказали, если успею до 17-30, то могу приехать забрать (они работают последний день). Я сорвалась с работы, бежала к метро, еле-еле успела. В итоге забрала наконец-то перешитые ботинки. Из недостатков - только белые липучки на черной обуви, но после всего такие мелочи меня уже не волнуют.
Учитывая то, что скоро детям-инвалидам будут компенсировать только одну пару обуви, озадачилась поиском альтернативных вариантов. Может, кто-нибудь знает фирму, которя шьет индивидуальную сложную обувь качественно и в разумные сроки?
P.S. Всех с наступающим Новым годом! Здоровья и хорошего настроения!

А откуда такая информ. что будут компенсировать одну пару????фирма ОРТО-С.

В МФЦ сказали, когда оформляла компенсацию на эти две пары. Может, конечно, они сгущают краски, но хочется подготовится заранее.
Да даже если и будут продолжать компенсировать две пары, все равно хочется иметь альтернативу Орто-С. Слишком много нервов на них приходится тратить, а результат не радует.

ДЕТЯМ-ИНВАЛИДАМ компенсируют 4 пары в год.

Работники МФЦ об этом не знают (или делают вид). У меня на две пары с большим скрипом взяли.