Lana-Kisa |
15.12.2011 12:28 |
Расскажу как я закрываю счет в банке, уже больше года.
Когда я брала кредит мне в нагрузку дали и кредитную карту. Я хотела отказаться, но мол это вам подарок от банка и т.п. Мысли мои были на тот момент только о возможности взять кредит, так что особо не задумывалась. Дома села почитала условия договора и решила вернуть кредитную карту.
Пришла через 7 дней после получения. Написала заявление, при мне ее порезали и сказали приходите через 40дней и получите бумагу наруки о закрытии счета. Меня еще тогда промелькнула мысль что быстро это дело не закончится. Я не знаю во всех ли банках такой срок на закрытие счета, но 40 дней мне кажется многовато.
Через 40дней я пришла платить взнос за кредит и заодно забрать заявление о закрытие счета. Но бумаг не было, мол еще в работе:010:. Пришла еще через месяц, ой еще в работе, пришлось повоевать, написали какой-то запрос внутренний , мол будем разбираться. На след. неделе приходите. Я придти не смогла, а потом Новый год уже и праздники, вообщем пришла я в конце января. Но воз и ныне там.
Да, забыла написать, что на этой кредитной карте было 500р( просили положить когда давали). За это время пока они мне якобы закрывали счет у меня списали эту сумму за обслуживание. В январе мне сообщают что на счету денег нет и счет мне не закрыли. Пришлось еще воевать, выяснилось что отметка о том что я писала заявление о закрытии счета есть, но отметки о том что мое заявление обработано и выполнено нет. Я пишу заявление что бы разобрались на каком основании списали деньги со счета и наконец закрыли мой счет. Рассматривали еще 1,5мес. Переводят мне на счет 363руб, где спрашиваю остальные?Опять расматривают долго и упорно, приходит ответ мы вам не досчитали 1руб,1коп.:010: Деньги списаны за смс которые вам приходили. Смс мне пришла 2раза, первый когда карту дали, мол приветствуем вас и все такое(НО в договоре написанно что 1мес обслуживания смс бесплатны, а я держала карту на руках только 7дней) и вторая в январе что ваше заявление еще рассматривается.Счет закрыть не можем так как вы не написали в заявлении куда переводить эту сумму. Приходите пишите новое заявление. Вообщем атас, приплюсуйте к этому вечные очереди к менеджерам и не грамотность менеджеров, каждый раз они бегали к старшему и зависали там мин на 10-15, а потом все равно отправляли меня к старшему. А у старшего тоже очередь, т.к. всех отправляют к нему, т.к. сами незнают.
Теперь мне надо опять отстоять очередь написать заявление что я хочу снять 1руб,1 коп. Отстоять очередь в кассу, а потом с бумагой о получении подойти к менеджеру и мне может быть закроют этот счет.
Так что мой совет идите и лучше все узнайте. Заявление о закрытии счета , взять лучше справку об отсутствиизадолжности.
|