А здесь есть юристы? Нужен Совет!
 

25 октября я сдала заглючившую карту подорожник на экспертизу в ГУ "Организатор перевозок", и с тех пор тишина... Есть же какие-то сроки проведения этой экспертизы??? Они отвечают - ждите, вам позвонят((( Подскажите, пожалуйста!!!

В соответствии с общими положениями Закона о защите прав потребителей требование о возврате товара с недостатками (возврате денег за некачественно оказанную услугу) осуществляется в течение 10 дней.
При необходимости проведения проверок качества или экспертиз, они должны укладываться в указанный срок.

Спасибо, осталось только это доказать))