Здравствуйте!
Муж попал в ДТП 4 ноября 2008, его признали потерпевшим. Машина застрахована по ОСАГО в Росгосстрахе. Экспертизу делала страховая компания.Документы для осуществления страховой выплаты были предоставлены с 5 по 17 ноября. Если я правильно прочитала в правилах по ОСАГО, то ответ на запрос о выплате нам должны были дать в течении 15 рабочих дней. Но после 8 декабря мы ничего не получили. 24 декабря нами была отправлена досудебная претензия в Росгосстрах (СПб, Ушаковская наб.,5), Российский Союз Автостраховщиков (СПб, Днепропетровская ул., 3), и Федеральную службу страхового надзора РФ (СПБ, Б.Конюшенная ул., 29/42). 25 декабря мы получили уведомление от Росгосстраха, что сроки по рассмотрению нашего страхового случая продлеваются. Муж звонил 11 февраля в их справочную службу , говорят, что дело еще у специалистов на рассмотрении. У меня такие вопросы:
1. В течении какого времени нам должны ответить на досудебную претензию выше перечисленные организации?
2. Каким образом нам узнать калькуляцию по повреждениям машины (нам не сообщили в какую сумму оценили ущерб)?
3. Стоит ли проводить независимую экспертизу спустя столько времени? Машина после аварии еще не ремонтировалась, стоит как и была.
4. Может пора в суд обращаться? Тогда какой план действий должен быть с нашей стороны предпринят.
5. Можем ли мы потребовать компенсацию со страховой компании в нашем случае?
P.S.: Машинка иномарка 1995 г. выпуска.
|