хммм, а в москве точно представительство пансионата или все таки турфирма?
Вообще-то срок достаточный для отмены/изменения бронирования, но по-хорошему должен быть прописан в договоре или в подтверждении на бронирование.
Почитайте подтверждение: "случае незаезда или отмены за столько-то дней взымается.........." ,
мне кажется если это не написано, то вам просто обязаны деньги вернуть т.к услуга не оказана, и платить вам не за что!
|