Вроде недавно обсуждался вопрос о запрете этих самых мелких шрифтов, вполне возможно, что такая практика признана противоречащей праву на информацию.
Для "весомости" можно упомянуть Закон об информации (после Конституции, конечно, как без неё, родимой):
27 июля 2006 года N 149-ФЗ РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН
ОБ ИНФОРМАЦИИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЯХ
И О ЗАЩИТЕ ИНФОРМАЦИИ
Статья 1. Сфера действия настоящего Федерального закона
1. Настоящий Федеральный закон регулирует отношения, возникающие при:
1) осуществлении права на поиск, получение, передачу, производство и распространение информации...
Автор, а гарантийный срок продавца какой? Его нет вообще или он меньше двух лет? Если так - то не подпадает ли Ваш случай под эту статью ЗоЗПП:
"Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара ...
5.В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента".
Но экспертиза, конечно, может быть очень дорогой. И возместят её стоимость только в случае доказанности Вашей правоты.
В любом случае пишите претензию, так хоть обозначите сроки и скорее получите ответ, исходя их которого решите как действовать.
Удачи!
