из Пулково мне позвонили сами, после того как я отправила резюме. Отправляла просто в ОК, без привязки к вакансии. Сказали, что хотят со мной пообщаться, вакансий несколько.
Агент водит пассажиров на/от самолета, в автобусе с ними ездит

присматривает за ними в залах ожидания, занимается всякими сопутствующими посадке процедурами. Я в Пулково практику проходила, правда, много лет назад. Работа хлопотная, хотя кажется что ничего сложного, ответственности на самом деле много, соображать надо быстро, и очень внимательным быть.
Я предпочла бы работу в более теплом месте (в прямом смысле) чем беготня агента.