Цитата:
Сообщение от Белая
Подскажите, пожалуйста!
Три дня назад купила сапоги. Вчера сломался каблук (наполовину оторвался от сапога, чуть ли не "с мясом"). Продавец отказывается возвращать деньги или ремонтировать за свой счет. Говорит, что "ЭТО МЕХАНИЧЕСКОЕ ПОВРЕЖДЕНИЕ!!!". Говорит еще, что может сдать сапоги на экспертизу, за мой счет. Но эта экспертиза будет не в мою пользу.
Что делать?! Неужели продавец прав? Я, блин, отдав 3200 за эти дурацкие сапоги, еще и без обуви осталась, и на деньги попадаю...
Каблук, кстати, сломался "на ровном месте", т.е. я этим каблуком нигде не застревала.
|
Ну тогда пишите заявление, и сдавайте на экспертизу. Чего продавца то слушать. Механическое повреждение видно, тем более экспертам. Например сильно содрана кожа рядом с каблуком, сам каблук ободран, т.е. человек явно упал провалившись каблуком куда нить, люк или решетку.