[Vikusenka]

Проблема в следующем: купили обувь женскую осеннюю, кожзам. По прошествии гарантийного срока (спустя пару дней) оторвалась подошва у носка....ну ладно не страшно, решили мы и подклеили - ходить можно но спустя неделю оторвалась пятка хочу сделать экспертизу что это заводской брак (что бы потом предъявить претензию продавцу и вернуть деньги), но не знаю куда обратиться это раз, а во-вторых зря мы наверное заклеили носок, могут из-за этого на экспертизу и не принять?...кто сталкивался подскажите что делать?