В это время навигатор подключен к компьютеру кабелем?
Цитирую
мануал к Эксплею PN-435 (взял на вскидку, не знаю, какой у Вас):
Для того, чтобы получить доступ к SD карте на Навигаторе, воспользуйтесь программой ActiveSync 4.5, записанной на поставляемом в комплекте диске.
Программа ActiveSync 4.5 предназначена для определения устройства на компьютере с ОС Windows 2000/XP. На компьютерах с ОС Windows Vista устройство определяется автоматически.
Чтобы установить программу, найдите ее на прилагаемом диске и кликните по ней.
Мое примечание: можно скачать с оф.сайта Майкрософт здесь
Если появится предупреждение, показанное ниже, это нормально. Нажмите кнопку «Все равно продолжить»
После этого появится запрос на настройку связи между устройствами. Выберите «Да» и нажмите «Далее».
После этого на всех возникающих окнах жмите кнопку «Далее», пока настройка не будет завершена.
После этого нажмите Пуск – Мой компьютер, и там Вы увидите пиктограмму в виде коммуникатора и надпись «Мобильное устройство. Для того чтобы редактировать данные в навигаторе, нажмите по пиктограмме.