наша периодически опаздывала. меня это тоже угнетало, т.к.массаж делали в три месяца и сдвигать режим ребенку тяжело
( но ничего не поделаешь, добраться вовремя не у всех получается. тем более она работает с людьми, может на предыдущем адресе ее задержали, или еще что... хотя считаю, что мириться с опозданиями не стоит, нужно акцентировать внимание на том, что вам крайне важно определенное время.