Вы зря не написали название фирмы, чтобы другие ваших ошибок не повторяли. А вообще ситуация странная
1) гидрологические фирмы сначала проводят геологическую раз ветку- бурят маленькую скважинку толщиной с палец определяют тип грунта и на каком уровне есть водоносный слой.
2) колодец роют при помощи отбойника и камни им не помеха.
3) вы договор заключали? Почему не попросили деньги обратно, вы не получили желаемый продукт за что же вы заплатили.
Фирмы дают не только гарантии, но и берут объект на обслуживание. Могу посоветовать фирму бурившую мне скважину, колодцами они тоже занимаются.
www.geobur.ru